Per un nostro stimato cliente, leader nel settore delle soluzioni IT e consulenza tecnologica, siamo alla ricerca di un IT Infrastructure & Security Specialist altamente qualificato ed entusiasta, per far parte di un team dinamico. Il candidato ideale sarà coinvolto nella progettazione e implementazione di soluzioni infrastrutturali, con un focus particolare su cyber security, networking e servizi cloud (Microsoft Azure).
Principali responsabilità:
Analizzare, progettare e implementare soluzioni infrastrutturali ITC, di cyber sicurezza, networking, WIFI e servizi cloud (Azure), sia in ambienti ibridi che on-premise (Vmware/Hyper-V).
Fornire supporto tecnico di secondo livello e risolvere incident tramite processi di escalation.
Redigere e aggiornare la documentazione tecnica dei clienti.
Collaborare con fornitori di terzo livello per garantire la piena soddisfazione del cliente.
Erogare consulenza tecnica e formazione ai clienti.
Partecipare attivamente alle attività di customer care per garantire il miglioramento continuo dell'esperienza cliente.
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