De functie van commercieel medewerker binnendienst is toegespitst op de volgende taken:
- het opstellen van technische en commerciële offertes en het beheren van de daaruit voortvloeiende bestellingen en sales
- ondersteuning bieden bij technische en commerciële vragen aan externe klanten en vervolgens intern (buitendienst/productie)
- verzekeren van het tevredenheidsniveau van actieve klanten (intern/extern) door het leveren van kwaliteitsvolle diensten
- onderhouden van optimale relaties met leveranciers
- in je contacten met klanten ben je voortdurend op zoek naar zakelijke kansen
Je commerciële werk is gevarieerd: klanttevredenheid staat voorop; je zorgt voor kwalitatief klantcontact, levertijden en aftersales.
- van offerte tot facturatie organiseer je het proces zo efficiënt mogelijk
- je bent het eerste aanspreekpunt van MG voor de verkoop; Samen met het verkoopsteal, beheer je de klantendossiers in het MGH-systeem
- je ondersteunt de externe verkoopafdeling en klanten en zorgt ervoor dat informatie zowel intern als extern wordt doorgegeven. Je beheert ook de relaties met leveranciers (bestellingen, prijzen, enz.).
- je analyseert, verwerkt en coördineert binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen (mail, e-mail, telefoon); je vertaalt hun wensen naar de meest geschikte oplossing en een haalbare bestelling. Op elk moment is de ervaring van de colleges van MGH jouw referentie; De projectmanagers delen hun expertise zodat jij alternatieven kunt voorleggen.