ingénieur réseau / sécurité (f/h).

descriptif du poste

Rattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :

Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales,
Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes
Valider les Changements tels qu'une modification de configuration ou l'intégration d'un nouveau composant
Renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations nécessaires
Superviser, analyser et améliorer la capacité et les performances de l'infrastructure
Apporter le support aux équipes d'administration
Participer aux études d'évolution de l'architecture
Proposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances
Etablir les règles et procédures d'administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d'administration
Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté
Escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service ...