Kan je goed luisteren, denk je graag in oplossingen, kan je helder communiceren en heb je affiniteit met de publieke omroep?
Onze opdrachtgever is een onafhankelijke publieke omroep. De ledenservice is een gezellige afdeling waar service en klantcontact hoog in het vaandel staan. Ze staan bekend om hun kritische en interessante programma's die stof doen opwaaien, aan het denken zetten, ontroeren en verbindend zijn.
inbound klantenservice bnnvara.
- hilversum, noord-holland
- posted 10 days ago
- closes 30 december 2024
job details
job details
- Opbouw van vrije dagen, vakantiegeld en pensioen!
- Werken op het Mediapark!
- Opdracht voor langere tijd!
Je kan goed kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van (potentiële) leden en abonnees, zodat je snel tot de kern kan komen. Je zorgt voor een hoge mate van klanttevredenheid en een positieve klantervaring. Je bent service- en klantgericht, hebt een professionele instelling.
- Je hebt affiniteit met de Publieke Omroep.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden - je beheerst Nederlands in woord en geschrift.
- Je bent klantgericht en weet nét dat extra stukje service te bieden waardoor je deze klanten bindt.
- Je bent snel, zelfstandig, stressbestendig, enthousiast, loyaal, hebt een goed inlevingsvermogen en een flexibele instelling.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
Als klantenservicemedewerker op de afdeling ledenservice ben jij het aanspreekpunt – en dus het visitekaartje voor leden (huidige én nieuwe), voor donateurs, kijkers, luisteraars en volgers van alle programma's. Je handelt inkomend telefoon-, post- en e-mailverkeer af en je verwerkt deze in de administratie.
Het belangrijkste is de telefoon en e-mail, maar ook chat en social media kanalen zijn
steeds belangrijker. Je werkt op de afdeling ledenservice samen met een aantal gezellige collega's. Jij handelt het inbound telefoon- en mailverkeer af.
Je gaat aan de slag bij BNN-VARA op het Mediapark in Hilversum!
SollicitatieReageer snel !
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Kan je goed luisteren, denk je graag in oplossingen, kan je helder communiceren en heb je affiniteit met de publieke omroep?
Onze opdrachtgever is een onafhankelijke publieke omroep. De ledenservice is een gezellige afdeling waar service en klantcontact hoog in het vaandel staan. Ze staan bekend om hun kritische en interessante programma's die stof doen opwaaien, aan het denken zetten, ontroeren en verbindend zijn.
- Opbouw van vrije dagen, vakantiegeld en pensioen!
- Werken op het Mediapark!
- Opdracht voor langere tijd!
Je kan goed kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van (potentiële) leden en abonnees, zodat je snel tot de kern kan komen. Je zorgt voor een hoge mate van klanttevredenheid en een positieve klantervaring. Je bent service- en klantgericht, hebt een professionele instelling.
- Je hebt affiniteit met de Publieke Omroep.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden - je beheerst Nederlands in woord en geschrift.
- Je bent klantgericht en weet nét dat extra stukje service te bieden waardoor je deze klanten bindt.
- Je bent snel, zelfstandig, stressbestendig, enthousiast, loyaal, hebt een goed inlevingsvermogen en een flexibele instelling.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
Als klantenservicemedewerker op de afdeling ledenservice ben jij het aanspreekpunt – en dus het visitekaartje voor leden (huidige én nieuwe), voor donateurs, kijkers, luisteraars en volgers van alle programma's. Je handelt inkomend telefoon-, post- en e-mailverkeer af en je verwerkt deze in de administratie.
Het belangrijkste is de telefoon en e-mail, maar ook chat en social media kanalen zijn
steeds belangrijker. Je werkt op de afdeling ledenservice samen met een aantal gezellige collega's. Jij handelt het inbound telefoon- en mailverkeer af.
Je gaat aan de slag bij BNN-VARA op het Mediapark in Hilversum!
SollicitatieReageer snel !
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
Inbound klantenservice BNNVARAqualifications
MBO
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.