impiegat* ufficio e-commerce.

L'impiegato che stiamo selezionando, dovrà occuparsi di:

• configurazione e aggiornamento del catalogo prodotti (descrizioni, immagini, varianti);
• gestione delle integrazioni con sistemi di pagamento, spedizione e CRM;
• customizzazioni della piattaforma;
• gestione del customer service multicanale (email, chat, telefono);
• ottimizzazione delle risposte ai clienti con l’uso di strumenti di ticketing e knowledge base;
• analisi dei feedback dei clienti per migliorare il servizio e il prodotto;
• pianificazione e lancio di promozioni stagionali, sconti, bundle e offerte speciali;
• monitoraggio e ottimizzazione delle performance delle campagne promozionali;
• utilizzo di strumenti di reporting e BI per analizzare il comportamento dei clienti e migliorare la strategia commerciale;
• analisi predittiva per l’individuazione di nuove opportunità di vendita e ottimizzazione dell’assortimento prodotti.

Sono requisiti necessari:

• pregressa esperienza nella mansione;
• esperienza nell’uso di strumenti di web analytics (Google Analytics, Shopify Analytics) per monitorare KPI come: conversion rate, AOV (Average Order Value), retention rate e ROI delle campagne;
• conoscenza delle best practice SEO per il miglioramento del ranking organico dei prodotti;
• A/B testing su landing page, product page e checkout per ottimizzare il tasso di conversione;
• competenze in ambito marketplace, digital marketing, web design;
• competenze su piattaforme CMS Ecommerce;
• avanzate competenze MS Excel;
• capacità di prendere decisioni strategiche basate sull'analisi dei dati;
• completano: problem solving, dinamicità, capacità organizzative e di pianificazione, saper comunicare a più livelli.
  
  

Luogo di lavoro: Castelplanio (AN)
Orario di lavoro: full-time (dal lunedì al venerdì)
Tipologia di inserimento: contratto diretto in azienda con finalità di assunzione stabile. Livello e retribuzione saranno commisurati alle pregresse esperienze in materia della persona selezionata.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Upper secondary education