社名
社名非公開
職種
フィールドサービスエンジニア
業務内容
・商品の設置、納品時におけるサービスの改善 - 設置工事の監督、試運転、顧客説明・市場クレームへの対応と源流へのフィードバック - 市場クレーム情報の管理・分析・対応方針の決定、開発メンバーへのフィードバックによる源流改善・現場業務環境の改善 - 現場作業の安全性向上や効率化を図るための各種ツールの改善、業務標準化・マニュアル化 - 販売・サービス網全体の技術力向上のための仕組みづくりや教育活動・フィールドサービスチームのマネジメント - サービス部門の人材採用・教育・評価・生産性を向上する施策実施
求められる経験
<必須スキル>
経験
...
・製造業、サービス業における保守・フィールドエンジニアリングの実務経験
・保守領域の委託先選定・契約締結等の経験
・チームの中でリーダーシップを発揮し、リーチングアウトを行いながらチームを成功に導いた経験
スキル
・機器の保守エンジニアリングに必要な機械工学・設計の基礎知識
・顧客と共感・適切な提案を通じて満足度を向上させる高いコミュニケーション能力
・データに基づき仮説を構築・検証し、優れた意思決定を行う能力
・保守関連の現場の個別業務内容を標準化し改善につなぐPDCAスキル
・カスタマーサービスに関する様々なテクノロジーを正しく理解し自社サービスでの実装をリードするデジタルスキル
<歓迎スキル>
・グローバルでの保守サービス立上げ経験
・水関連業界/住設業界での保守経験
・マニュアル開発
・プロダクトマネジャーの経験
・UXデザイン、CX設計、CSオペレーションの実務経験
<求める人物像>
・好奇心、探求心、開拓心、向上心が旺盛な人
・自らの手で本気で世界を変えたいと努力を惜しまない人
保険
健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険
待遇・福利厚生
■社会保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■通勤費
1ヶ月50,000円を上限として全額支給
休日休暇
日曜日,土曜日,祝日
年間休日:120日 ※完全週休2日制(土日祝)
給与
年収700 ~ 1,100万円
賞与
-
雇用期間
期間の定めなし
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社名
社名非公開
職種
フィールドサービスエンジニア
業務内容
・商品の設置、納品時におけるサービスの改善 - 設置工事の監督、試運転、顧客説明・市場クレームへの対応と源流へのフィードバック - 市場クレーム情報の管理・分析・対応方針の決定、開発メンバーへのフィードバックによる源流改善・現場業務環境の改善 - 現場作業の安全性向上や効率化を図るための各種ツールの改善、業務標準化・マニュアル化 - 販売・サービス網全体の技術力向上のための仕組みづくりや教育活動・フィールドサービスチームのマネジメント - サービス部門の人材採用・教育・評価・生産性を向上する施策実施
求められる経験
<必須スキル>
経験
・製造業、サービス業における保守・フィールドエンジニアリングの実務経験
・保守領域の委託先選定・契約締結等の経験
・チームの中でリーダーシップを発揮し、リーチングアウトを行いながらチームを成功に導いた経験
スキル
・機器の保守エンジニアリングに必要な機械工学・設計の基礎知識
・顧客と共感・適切な提案を通じて満足度を向上させる高いコミュニケーション能力
・データに基づき仮説を構築・検証し、優れた意思決定を行う能力
・保守関連の現場の個別業務内容を標準化し改善につなぐPDCAスキル
・カスタマーサービスに関する様々なテクノロジーを正しく理解し自社サービスでの実装をリードするデジタルスキル
<歓迎スキル>
・グローバルでの保守サービス立上げ経験
・水関連業界/住設業界での保守経験
・マニュアル開発
・プロダクトマネジャーの経験
・UXデザイン、CX設計、CSオペレーションの実務経験
<求める人物像>
・好奇心、探求心、開拓心、向上心が旺盛な人
・自らの手で本気で世界を変えたいと努力を惜しまない人
保険
健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険
待遇・福利厚生
■社会保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■通勤費
1ヶ月50,000円を上限として全額支給
休日休暇
日曜日,土曜日,祝日
年間休日:120日 ※完全週休2日制(土日祝)
給与
年収700 ~ 1,100万円
賞与
-
雇用期間
期間の定めなし