社名
社名非公開
職種
フィールドサービスエンジニア、カスタマーサービス
業務内容
病院内における医療機器（画像診断装置、超音波診断装置、麻酔器など）の新規設置、導入業務。 顧客装置の安定稼働を目的として保守点検および故障修復業務とそれに伴う請求等の業務。 顧客とコミュニケーションを行い、顧客満足度の改善維持向上を行う。 顧客からのクレームを受け部内外関係者へ適切にエスカレーションを行い問題解決を図る。 業務を通じて発見された改善機会等について、積極的に部内関係者と協議し改善を図る。
求められる経験
電気/機械系のフィールドサービス経験1～2年以上（未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識）
...
フィールドエンジニア.
- posted 16 february 2024
- closes 15 february 2025
experience
電気/機械系のフィールドサービス経験1～2年以上（未経験者の場合は電気/コンピューター/ネットワークの基礎知識） 顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル オペレーション改善を目的と
the application process.
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see all jobs- 社名社名非公開職種フィールドサービスエンジニア、カスタマーサービス業務内容■当社のクライアントについて:医療機器と医薬品に特化した国際的な企業であり、グローバルなヘルスケアソリューションの革新に取り組んでいます。品質、信頼性、サービスに強くコミットしており、日本オフィスでは、協力と効率を重視したダイナミックかつサポートの行き届いた環境で、社員の成長を促進しています。■ポジション概要:フィールドエンジニアとして、技術的な専門知識を活かし、顧客からの問い合わせに対応し、問題解決や現場での機器修理、点検を行います。また、修理用部品の在庫管理や出荷対応を行い、故障データを英語でデータベースに入力する業務も担当します。さらに、保守契約やキャンペーンを通じて営業サポートを行い、幅広い業務に携わることができるため、やりがいのあるポジションです。■業務内容・顧客からの問い合わせに対応し、技術サポートを提供・点検や修理のために現地対応を行い、出張対応もあり・修理用部品の在庫管理を行い、迅速な出荷と補充を確保・故障データベース社名社名非公開職種フィールドサービスエンジニア、カスタマーサービス業務内容■当社のクライアントについて:医療機器と医薬品に特化した国際的な企業であり、グローバルなヘルスケアソリューションの革新に取り組んでいます。品質、信頼性、サービスに強くコミットしており、日本オフィスでは、協力と効率を重視したダイナミックかつサポートの行き届いた環境で、社員の成長を促進しています。■ポジション概要:フィールドエンジニアとして、技術的な専門知識を活かし、顧客からの問い合わせに対応し、問題解決や現場での機器修理、点検を行います。また、修理用部品の在庫管理や出荷対応を行い、故障データを英語でデータベースに入力する業務も担当します。さらに、保守契約やキャンペーンを通じて営業サポートを行い、幅広い業務に携わることができるため、やりがいのあるポジションです。■業務内容・顧客からの問い合わせに対応し、技術サポートを提供・点検や修理のために現地対応を行い、出張対応もあり・修理用部品の在庫管理を行い、迅速な出荷と補充を確保・故障データベース
