summary
Au sein de la Direction du Support et de Maintenance de l'entreprise, vos champs d'intervention seront : Support à l'utilisation et dépannage à distance d'équipements techniques et informatiques et de logiciels des utilisateurs.
* Vous accueillez les clients et qualifiez la demande des clients via l'outil de gestion des incidents.
...
Idéalement, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
A l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies, vous avez le goût des environnements techniques et aimez en découvrir toujours plus.
Vous savez démontrer un fort esprit de service et vous vous montrez disponible, curieux et à l'écoute pour trouver l'origine d'un problème ou bien comprendre le besoin d'un utilisateur.
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, des Techniciens Support Informatique (h/f) dans le cadre d'un accroissement.
Au sein de la Direction du Support et de Maintenance de l'entreprise, vos champs d'intervention seront : Support à l'utilisation et dépannage à distance d'équipements techniques et informatiques et de logiciels des utilisateurs.
* Vous accueillez les clients et qualifiez la demande des clients via l'outil de gestion des incidents.
* Vous accompagnez à distance l'utilisateur dans l'utilisation des équipements, le conseillez et l'assistez techniquement en intégrant les données liées à son environnement professionnel
* Vous accompagnez le déploiement des nouvelles applications ou versions
* Vous recherchez, diagnostiquez et résolvez les incidents le cas échéant
* Vous communiquez sur les incidents et les déploiements en effectuant un reporting et en alimentant le process
Idéalement, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
A l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies, vous avez le goût des environnements techniques et aimez en découvrir toujours plus.
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Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, des Techniciens Support Informatique (h/f) dans le cadre d'un accroissement.
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Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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