Italo ricerca e seleziona 4 Hostess & Steward di Stazione per la sede di:
FIRENZE
...Le attività dell’ Hostess e Steward di Stazione:
• Svolge attività legate all’offerta, alla promozione, alla prenotazione e vendita dei prodotti commercializzati;
• Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire una adeguata
assistenza alla clientela;
• Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), curando il monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni, nonché il monitoraggio degli
apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
• Instaura un rapporto di fiducia con i propri Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
• Supporta lo Station Manager per tutte le attività operative;
• Svolge attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
• Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Requisiti e competenze:
• Titolo di Studio: diploma/Laurea
• Esperienza settore retail, turismo, trasporto
• Esperienza > 2 anni nel retail
• Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
• Conoscenza lingua inglese: fluente
• Conoscenza della lingua cinese: costituirà titolo preferenziale
• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
• Soft Skills:
• Orientamento al cliente
• Orientamento alla vendita proattiva
• Flessibilità
• Comunicazione e relazione interpersonale
I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di un mese circa
Clicca qui ed invia la tua candidatura!
@itl24
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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