Nous recrutons pour notre client un collaborateur au service clientèle pour optimiser la relation avec ses clients qui sont les propriétaires de maisons de vacances. Si tu souhaites rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à offrir des escapades authentiques, cette opportunité est pour toi !
...host success coordinator.
- posted 15 october 2024
- closes 12 january 2025
key responsibilities
- Gestion opérationnelle : gérer les appels et demandes entrants des propriétaires, répartir les tickets dans notre système de gestion et prioriser les tâches.
- Relation propriétaire : entretenir une communication empathique et structurée avec les propriétaires, dans leur propre langue, afin de leur assurer une excellente expérience.
- Support technique : fournir une assistance technique et transmettre les bugs à l'équipe digitale.
- Collaboration : participer avec l'équipe et toutes les parties prenantes internes à la définition, à la mise à jour et à la publication de nos procédures opérationnelles.
experience
Juniorskills
- Communication
- Collaboration
- Gestion du Stress
- Néerlandais
- Service client
qualifications
- Bilingue FR-NL (parlé et écrit)
- Autonome, proactif et orienté solutions
- Connaissance de Microsoft Office et aisance avec les systèmes de gestion (ex. Freshdesk,
- ClickUp)
- Excellentes compétences en communication
- Capacité de gestion du stress et compétence organisationnelle
- Esprit analytique développé
- Motivé par le travail en équipe
education
- Upper secondary education
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
