contact us
randstad

helpdesk db.

apply

job details

summary

job details

  • key responsibilities

    • Digitaliteit en klantenondersteuning staan centraal.
    • Je beantwoordt binnenkomende oproepen en helpt klanten op een efficiënte en vriendelijke manier.
    • Door het stellen van gerichte vragen, achterhaal je snel het probleem en bied je een passende oplossing.
    • Voor complexere vragen kun je rekenen op gespecialiseerde collega’s, opleidingsmateriaal, interne platforms en de chatbot Daisy.
    • Je bekijkt onze dienstverlening kritisch en constructief, altijd met het klantenbelang voorop.
    • Zelfontwikkeling is essentieel: je blijft op de hoogte van nieuwe functies en digitale mogelijkheden binnen KBC Mobile en Touch.
    • Klanttevredenheid is jouw prioriteit: je streeft naar een snel en correct antwoord, zodat elke klant de juiste oplossing krijgt.
    • Klaar om de digitale toekomst van bankieren mee vorm te geven? 🚀

  • experience

    Junior

  • skills

    • Helpdesk
    • Klantenservice
    • Oplossen van Problemen van Klanten
    • Professionele Klantenservice

  • qualifications

    • Communicatief & klantgericht: Je luistert, stelt de juiste vragen en brengt informatie helder over.
    • Taalvaardig: Je spreekt vloeiend Nederlands EN Frans!
    • Empathisch: Je voelt klanten aan en weet klachten op een professionele manier te behandelen.
    • Leergierig & digitaal onderlegd: Een nieuwe functie in KBC Mobile of Touch? Jij hebt het zo onder de knie!
    • Flexibel & oplossingsgericht: Verandering zie je als een kans, en je vindt het fijn om elke dag met andere producten te werken.
    • Digitaal expert: KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq… Jij kent ze allemaal – en bent klaar voor wat de toekomst brengt.
    • Gestructureerd & nauwkeurig: Je houdt van duidelijke procedures en werkt graag oplossingsgericht.
    • Shiften: je vindt het niet erg om in schiften en 1 zaterdag op de maand te werken.

  • education

    • Upper secondary education

the application process.

See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.

related jobs.

see all jobs

  • collaborateurs helpdesk

    • berchem, oost-vlaanderen
    • temp to perm
    Pour notre service client, nous recherchons des collaborateurs motivés prêts à répondre avec le sourire aux premières questions de nos clients. Es-tu disponible à partir de 24/3/2025? Alors continue à lire !Le service est le point de contact principal pour les clients de KBC ayant des questions sur la gestion quotidienne de leurs comptes, les paiements et les cartes bancaires. Notre équipe accompagne et soutient les clients dans leurs opérations bancaires,
    posted 3 march 2025
    Pour notre service client, nous recherchons des collaborateurs motivés prêts à répondre avec le sourire aux premières questions de nos clients. Es-tu disponible à partir de 24/3/2025? Alors continue à lire !Le service est le point de contact principal pour les clients de KBC ayant des questions sur la gestion quotidienne de leurs comptes, les paiements et les cartes bancaires. Notre équipe accompagne et soutient les clients dans leurs opérations bancaires,
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.