海外操作.

关于公司
上海得翼国际货物运输代理有限公司注册资本500万,是具有一级资质的国际物流及货运代理公司，位于上海市最繁华的外滩附近，该地带为各大船公司、船代等关联企业云集的黄金位置。公司的业务、操作、单证、客服、商务、财务、车队、报关、仓储等人员均为来自长三角大中型国际物流企业的资深人士，具备多年国际货运从业经验，确保提供安全、放心、快捷的货运代理服务。

关于团队
专业、协作、认真负责。

关于职位
1、收发回复海外代理邮件，做好海求职加速的客服服务。沟通协调处理国外代理供货商的询价、订舱安排以及货物出运的沟通、突发事件的处理等，保证每票业务作顺利及客户满意度；
2、负责进出口货物的进程跟踪，有效沟通解决货物出运过程中遇到的问题，及时处理反馈紧急问题以及客户意见，确保货物顺利出运和海外代理体验感；
3、配合国内客户在海外端的to02door的服务，针对客户需求提供最合适的出运方案；
4、协调安排国内操作事宜；与运力、操作等相关同事进行良好的沟通，及时掌握运价、船期、操作进度等信息；做好货物安排，并及时做好订单的跟踪与反馈工作；
5、出运后指定货和箱子的费用输入：负责与海外代理的结算以及公司内部的相关协调工作；处理宁波，上海，北京分公司海外业务的录单及签代理单；
6、负责开拓海外代理的业务，同时维护国外代理，与客户保持良好的沟通与交流，了解公司优势产品，配合公司相关产品，巩固加深海外客户/代理合作；
7、处理各类突发事件并及时向上级汇报任职要求。

技能和经验要求
1、商务英语/国际贸易/国际物流等相关专业，英语读写流利，能随时熟练地进行书面及口语沟通；
2、有1-3年货代海外客服工作经验或外贸跟单经验者优先。有海外代理协调经验者优先；
3、思路清晰，善于沟通，勇于开拓。具有良好的沟通协调能力，能独立处理问题，抗压能力强；
4、身体健康，工作生活态度热情积极。抗压能力强，工作责任心强，有良好的团队精神，和较强的客户服务意。