descriptif du poste
Vous accueillez et prenez en charge les visiteurs de la marque, qu'il s'agisse de touristes ou de VIP, en veillant à leur sécurité et en assurant une gestion fluide de leur visite. Vous coordonnez les flux de visiteurs en suivant le planning des visites établi par le back-office, et respectez scrupuleusement le programme prévu. Toute modification de planning est communiquée au back-office. Vous partagez l'histoire de la Maison et transmettez le discours œnologique en valorisant les vins.
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Vous assistez le responsable dans l'organisation des réceptions et participez ponctuellement aux déjeuners. Vous orientez également les visiteurs vers les sites touristiques de la région.
Dans une démarche de développement commercial, vous animez les ventes en mettant en avant l'offre haut de gamme pour atteindre les objectifs fixés. Vous assurez l'approvisionnement de la boutique, gérez les encaissements, et accompagnez les visiteurs dans leurs futurs achats en leur fournissant des conseils précis sur les vins.
Enfin, vous réalisez des bilans mensuels d'activité et apportez votre soutien au service des relations extérieures en période de forte activité.
profil recherché
Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, et disposez également d'un excellent niveau en anglais.
Rigoureux et adaptable, vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent sens du relationnel client.
Une solide connaissance des techniques de vente constitue un atout précieux.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client une prestigieuse Maison de Champagne sur Reims un Guide bilingue anglais (F/H) pour la saison touristique 2025.
