gestor personalizado de cliente.

Assegurar o suporte pós-venda integrado – Móvel e Fixo - de uma Carteira de Clientes Empresariais:
Prestar informações sobre serviços e produtos Vodafone;
Esclarecer questões relacionadas com faturação;
Implementação de tarifários e condições comerciais;
Realizar, quando necessário, deslocações ao Cliente, nomeadamente em ações de apoio à implementação de condições comerciais ou outros esclarecimentos necessários;
Desenvolver uma relação de confiança com o Cliente, ajudando-o a identificar as melhores soluções de pós-venda para as suas necessidades
Identificar, proactivamente, necessidades dos Clientes e desencadear, em sintonia com a área comercial, as soluções mais adequadas a cada Cliente.

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano
Experiência em funções de BackOffice
Boa capacidade de organização, orientação para o cliente e para os objetivos
Facilidade de comunicação, proatividade e dinamismo
Facilidade no relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa
Conhecimentos de SAP e Siebel serão valorizados
Bom domínio de ferramentas informáticas (Office)
Conhecimentos de Inglês (capacidade de interpretação de informação escrita)