gestor de contato banca (m/f/x).

Assegurar contactos proativos com Clientes com objetivo de promover/apresentar produtos do Banco (exemplo: Cartões; Contas; Crédito Pessoal, etc)
Transformar o interesse manifestado na oferta do banco, pelos clientes e não clientes, em vendas efetivas criadas através dos vários canais de entrada Click to Call, Click to Chat, telefone e e-mail.
Assegurar o tratamento de procura do canal e-mail.

Licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade ou áreas similares (preferencial).
Experiência e motivação para a atividade comercial bancária.
Facilidade no relacionamento multicanal e capacidade de escuta ativa, transmitindo confiança e proximidade ao Cliente.
Competências comerciais que permitam estabelecer uma relação de qualidade.
Facilidade de expressão oral e boa fluência verbal.
Capacidade de argumentação.
Apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal.
Elevado sentido de responsabilidade e autonomia.
Domínio dos meios informáticos na ótica do utilizador.
Boa capacidade de relacionamento interpessoal.
Espírito de iniciativa e dinamismo.
Conhecimentos de Inglês (preferencial).
Certificação em Crédito Hipotecário, Seguros e DMIFII (preferencial).