summary

lisboa - oriente, lisboa
contract

job category
banking

job details

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

O nosso cliente na área da banca tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação com os seus clientes.
E tu poderás ter um papel essencial nesta missão! Aceitas o desafio?
Aguardamos a tua candidatura!

key responsibilities
Recepção, análise e resposta a insatisfações, sugestões e reclamações (regulatórias e não regulatórias) de clientes e não clientes do Banco.

Garante também a resposta ao Banco de Portugal e ao Reclamante, em articulação com as áreas de Compliance e Serviços Jurídicos e das políticas e dos procedimentos em vigor no Banco.
skills
Habilitações literárias mínimas: 12º ano

Elevada capacidade escrita e de interpretação

Falar fluentemente e escrever de forma correta em língua portuguesa

Experiência na área da banca

Experiência mínima de 6 meses em actividades do mesmo cariz (preferencial)

Bons conhecimentos em inglês escrito (preferencial)

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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