gestionnaire service clients (f/h).

- Assurer la proposition d'approvisionnements de la marchandise en fonction des besoins du client et des contraintes internes
- Contrôler, valider et assurer le suivi des commandes reçues par EDI dans un ERP
- Gérer les ruptures : ajustement des quantités, reprogrammation des livraisons
- Enregistrer les incidents clients et assurer le lien avec les services internes pour résolution
- Suivre les promotions de votre périmètre client : réservations, suivi des commandes, gestion des reliquats.

Découvrez cette offre :
- Contrat: CDI
- Salaire: à partir de 28600 euros/an

Les avantages :
- 14 RTT par an
- Tickets restaurants
- 2 jours de télétravail
- Prime de vacances
- Prime de mobilité douce (vélo, trottinette)

profil recherché

Nous recherchons un Gestionnaire service clients (F/H) à la fois rigoureux(se), autonome et organisé(e), maîtrisant parfaitement les outils bureautiques et ayant une bonne compréhension de la gestion des commandes et de la relation client.

Compétences et qualités requises :
- Formation Bac +2 en Gestion administrative ou commerciale nécessaire.
- Expérience de 2 ans minimum en industrie ou distribution
- Maîtrise des outils informatiques indispensables (PackOffice, ERP, SAP).
- Excellente aptitude au service clientèle, et une forte résistance au stress.
- Capacité à gérer les priorités et à assurer le suivi des commandes et des promotions.

à propos de notre client

Notre client, basé à LYON 3 proche Part Dieu, évolue dans le secteur dynamique et en pleine croissance des industries alimentaires.
Commodités de transport :
- En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux !

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoignez une entreprise qui met l'accent sur votre bien-être, respecte ses valeurs humaines et enregistre une croissance régulière. Rejoignez une équipe alignée avec vos attentes.