descriptif du poste
DESCRIPTIF DES TÂCHES
- Accueil téléphonique : gestion des appels entrants (apport d'une réponse directe ou orientation vers l'interlocuteur compétent),
- Gestion de la boîte mail générique du service,
- Qualification des missions : analyse des informations transmises pour traitement des missions en télé expertise, visio expertise ou expertise terrain,
- Transmission de toute information de nature à contribuer à l'amélioration qualité de la prestation à réaliser en respectant les référentiels des compagnies,
- Participation au bon fonctionnement de l'agence,
profil recherché
Excellente communication orale,
Organisation, rigueur dans le travail, gestion des priorités,
Capacité à répondre à des fluctuations d'activité,
Connaissance métier (qualification et orientation des missions),
Aisance sur les outils informatiques,
à propos de notre client
Notre client situé à 69380 LISSIEU est une société spécialisé dans l'expertise et le service auprès des assurances. Dans le cadre de leur développement ils recherchent un Gestionnaire relation client en assurance (H/F)
