descriptif du poste
Rattaché(e) à la superviseure Support Facturation, vous êtes en charge des missions quotidiennes suivantes :
- Enregistrer et accompagne le traitement complet des litiges.
- Mettre en place des actions correctives dans le logiciel BM (dépose, blocage, modifications de tarifs, création de nouvelles entités, …).
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- Prendre en charge des dossiers litiges particuliers.
- Informer le client sur le traitement de sa réclamation.
- Veiller à la bonne application des outils et process.
- Suivre la gestion des transferts de Patrimoines.
- Contrôler les données de facturation.
- Réaliser des reportings et extractions.
Vous avez des échanges permanents avec tous les services (technique, ADV, recouvrement, commercial, marchés) ainsi qu'avec les clients.
Vos échanges visent au bon partage d'informations : vous donnez les informations et recevez celles nécessaires à la bonne réalisation des tâches dont vous avez la charge.
profil recherché
issu(e) d'une formation Bac+2 en assistanat de gestion/ comptabilité, vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans à un poste similaire.
Vous avez une maîtrise parfaite des conditions de facturation, des outils (BM, Dynamics, pack Office).
Rigueur, réactivité sont les qualités essentielles pour réussir à ce poste.
Vous êtes disponible rapidement.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) gestionnaire facturation F-H