gestionnaire de projet- logistique et installations.

Relevant du Superviseur des installations, vous jouerez un rôle crucial en assurant l'exécution sans faille des installations en magasin. Vous gérerez les appels de service, superviserez les livraisons de produits et coordonnerez avec les différentes parties prenantes impliquées dans le processus d'installation. Vous travaillerez également en collaboration avec les équipes de Support et d'installation pour déployer l'infrastructure et les techniciens dans les magasins, si des services après-installation sont requis.

Avantages
100 % télétravail
Une entreprise en pleine expansion offrant l'opportunité de participer à de grands changements
De nombreuses possibilités de développement et d'évolution professionnelle

Responsabilités
Créer des estimations d'appels de service pour les clients, mettre à jour lorsque l'appel est terminé, informer les équipes d'installation de la date et de l'heure, et fournir les informations nécessaires au projet.
Coordonner avec les équipes d'installateurs pour s'assurer qu'elles disposent suffisamment de stock pour les appels de service et organiser le réapprovisionnement avec les entrepôts.
Valider les factures des installateurs et créer des bons de commande dans QuickBooks.
Recruter et qualifier les équipes d'installateurs pour assurer la couverture dans tous les territoires requis par l'équipe des Ventes.
Effectuer des visites en magasin pour des besoins de formation, d'évaluation ou de comptage des articles.
Signaler tout problème de qualité sur le terrain au gestionnaire, trouver des solutions et suivre leur mise en place.
Responsabilités :

Entrer les nouveaux projets, mettre à jour et suivre les progrès dans Monday.com, et maintenir la base de données à jour.
Mettre à jour le calendrier des projets régulièrement en fonction des nouvelles informations, des modifications des clients et des contraintes des équipes d'installation.
Coordonner avec les clients pour obtenir les plans de magasin, les adresses IP, le type de plafond, la présence d'amiante, ou toute autre information nécessaire à la finalisation des installations.
Fournir aux équipes d'installateurs des prévisions pour leur permettre de préparer les calendriers et s'assurer que le stock est disponible.
Créer les plans des antennes (TRXs) à partir des plans de magasin, vérifier avec le superviseur et soumettre pour approbation aux clients si nécessaire.
Mettre à jour les commandes dans QuickBooks pour les items d'infrastructure requis par projet en fonction des plans TRXs.
Fournir aux équipes d'installateurs les informations nécessaires sur le projet, telles que les plans des antennes, les points de contact, et d'autres détails à l'avance.
Faire le suivi quotidien auprès des installateurs pour obtenir le statut des projets et assurer la liaison avec l'équipe Support pour vérifier et confirmer les erreurs de connexion.
Être disponible pour des appels après les heures de bureau, car la plupart des installations d'infrastructure sont planifiées la nuit et les équipes peuvent avoir besoin de l'assistance du coordonnateur.
Confirmer l'état de livraison des stocks auprès des magasins avant la date d'installation.
Surveiller l'achèvement du processus d'installation et communiquer cet achèvement aux clients.

Qualifications
• Bilingue (français et anglais)
• Baccalauréat en gestion de projet ou similaire.
• Excellentes capacités d'organisation et de communication
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle
• Expérience avec Monday.com est un atout
• Expérience avec QuickBooks est un atout
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités de manière efficace dans
un environnement en constante évolution.
• Souci du détail et approche proactive de la résolution des problèmes
• Solides compétences en matière de travail d'équipe et de collaboration afin d'assurer la liaison
avec de multiples parties prenantes.

Sommaire
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Par courriel : Karine.Durand@randstad.ca

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