Nous recherchons un individu dynamique et dévoué pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant du Service Client et Gestionnaire de Compte (B2B).
Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion des comptes clients, de fournir un support de qualité, et de créer des liens durables avec nos clients professionnels.
...
Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication, une attitude proactive, et une passion pour offrir un service exceptionnel à nos clients B2B.
Poste : Représentant du Service Client et Gestionnaire de Compte - B2B
Salaire : Salaire compétitif basé sur l'expérience
Horaire : Lundi au vendredi, de 9h à 17h
Statut : Temps plein, Permanent
Avantages
Environnement de travail dynamique et collaboratif
• Opportunités de croissance professionnelle et d'avancement
• Emplacement pratique avec des options de transport accessibles
• Programmes de développement professionnel et de formation
• Package de rémunération compétitif avec avantages sociaux
Responsabilités
Gérer et entretenir des relations avec les clients B2B, en veillant à répondre à leurs besoins et à résoudre rapidement les problèmes.
• Fournir un support aux clients, en répondant aux demandes, aux commandes et aux tâches de gestion de compte.
• Identifier de manière proactive les opportunités de vente croisée ou additionnelle aux clients existants.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un traitement des commandes sans accroc et résoudre les problèmes ou préoccupations des clients.
Qualifications
Expérience antérieure dans le service client, la gestion de compte ou les ventes, de préférence dans un environnement B2B.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une maîtrise de l'anglais et du français.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités efficacement dans un environnement rapide.
• Connaissance des logiciels CRM, des systèmes de messagerie électronique et d'autres outils de support client.
Sommaire
Si vous êtes passionné(e) par la mode et le service à la clientèle et que vous avez de l'expérience dans le domaine du chat en ligne, du courrier électronique et de l'assistance téléphonique, nous serions ravis d'entendre parler de vous ! Contactez-nous aux adresses électroniques suivantes pour postuler :
karen.leiton@randstad.ca
En outre, si vous connaissez des personnes susceptibles d'être intéressées par des postes similaires ou actuellement à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées. Nous nous ferons un plaisir de les aider !
Titre du poste
B2B Account Manager
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion des comptes clients, de fournir un support de qualité, et de créer des liens durables avec nos clients professionnels.
Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication, une attitude proactive, et une passion pour offrir un service exceptionnel à nos clients B2B.
Poste : Représentant du Service Client et Gestionnaire de Compte - B2B
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Horaire : Lundi au vendredi, de 9h à 17h
Statut : Temps plein, Permanent
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• Opportunités de croissance professionnelle et d'avancement
• Emplacement pratique avec des options de transport accessibles
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• Package de rémunération compétitif avec avantages sociaux
Responsabilités
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• Fournir un support aux clients, en répondant aux demandes, aux commandes et aux tâches de gestion de compte.
• Identifier de manière proactive les opportunités de vente croisée ou additionnelle aux clients existants.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un traitement des commandes sans accroc et résoudre les problèmes ou préoccupations des clients.
Qualifications
Expérience antérieure dans le service client, la gestion de compte ou les ventes, de préférence dans un environnement B2B.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une maîtrise de l'anglais et du français.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités efficacement dans un environnement rapide.
• Connaissance des logiciels CRM, des systèmes de messagerie électronique et d'autres outils de support client.
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karen.leiton@randstad.ca
En outre, si vous connaissez des personnes susceptibles d'être intéressées par des postes similaires ou actuellement à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à leur communiquer nos coordonnées. Nous nous ferons un plaisir de les aider !
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B2B Account Manager
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
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