descriptif du poste
Ce poste est basé à Signes et est à pourvoir dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
Désireux(-se) de jouer un rôle clé dans l'efficacité organisationnelle et le suivi de l'activité ? Intégrez une équipe dynamique en qualité d'un(e) Gestionnaire ADV (F/H).
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Le / la Gestionnaire ADV (F/H) est polyvalent(e) et opérationnel(le) afin de prendre en charge les aspects pratiques de l'enregistrement des commandes, de la facturation et du suivi individuel de chacune des commandes. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable commercial, vous serez en charge de :
La gestion et le suivi des commandes :
- S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes.
- Garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
- Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
- Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande, le suivi des commandes MDD et les délais de livraison avec les équipes de production.
La coordination des différents acteurs internes et externes :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux, Esath, etc.).
- Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support.
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres, ect.) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achats, comptabilité, logistique, finance, commercial, etc.).
- Organiser des salons, séminaires, etc.
La gestion administrative et la facturation :
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques et ce, dans toutes les étapes de la vente.
- Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les éventuels litiges.
- Réaliser des appels d'offres et négocier les conditions de vente avec les clients.
Vous pourrez également être amené(e) à participer à des projets transverses en relations avec d'autres services de manière à améliorer les produits et services de l'entreprise ou à faire évoluer la politique en matière de relation client.
Éléments de rémunération :
- Prime de 13ème mois à compter d'un an d'ancienneté.
Avec ces responsabilités, votre implication sera clé dans la fluidité des opérations. Rejoignez-nous pour faire la différence !
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+3 (BTS, DUT, Licence, etc.) en commerce, gestion ou langues et vous justifiez d'au moins deux années d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'agroalimentaire, qui vous ont permis de développer les compétences suivantes :
Techniques :
- Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes (VIF, CRM, etc.).
- Excellente maîtrise des outils bureautique et, notamment, de tableurs.
- La connaissance d'une langue étrangère est fortement recommandée.
Aptitudes professionnelles :
- Rigueur.
- Capacité d'adaptation.
- Sens de la négociation
- Capacité à prioriser.
- Qualités relationnelles.
- Esprit d'initiative.
- Force de proposition.
- Capacités rédactionnelles.
à propos de notre client
Nous recherchons, pour le compte de notre client, acteur majeur local dans la création de produits d'épicerie fine, un(e) Gestionnaire ADV (F/H).