Je bent een communicator met sterke overtuigingskracht en onderhoudt contact met belangrijke interne en externe partijen.
Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en kosten, het ontwikkelen van import- en exportprocedures voor luchtvracht, en het versterken van de operationele capaciteiten van ons team.
Je werkt samen met collega's op alle niveaus en bouwt sterke relaties op.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je beheert operationeel alle luchtvrachtzendingen die via Gateway worden verstuurd.
- Je bent het aanspreekpunt voor andere afdelingen, buitenlandse kantoren en leveranciers, alsook de magazijnmedewekers.
- Je bent proactief en signaleert mogelijke vertragingen of problemen, zodat je deze tijdig kunt voorkomen.
- Je werkt volgens de interne regels en de IATA-voorschriften voor een efficiënte en veilige afhandeling van luchtvracht.
Jouw skills en ervaring:
- Je hebt al ervaring met luchtvracht: documenten, processen, terminologie en de markt.
- Je weet wat een Air Waybill (AWB) is en kent de belangrijke luchthavens voor luchtvracht.
- Je bent een pro in het implementeren van procedures om efficiënt en professioneel te werken.
- Je bent continu op zoek naar verbeteringen om de klant een optimale service te bieden.
- Je kunt prioriteiten stellen en deadlines behalen.
- Je levert topprestaties op het gebied van kwaliteit en klantenservice.
- Communication is Key !
- Je spreek vlot Engels en hebt goede kennis van NL of FR.
- Je werkt in 2 shiften: 6u-14u en 14u-22u + je kan om de 3 weken een weekend werken (compensatie op maandag en dinsdag)