summary
De functioneel beheerder is er primair verantwoordelijk voor dat een informatiesysteem (geautomatiseerd en niet geautomatiseerd) de werkprocessen goed ondersteunt, voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en dat de functionaliteit consistent is.
De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het eval ...
Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest met acceptatietesten. Daarnaast begeleidt de functioneel beheerder de transitie, m.a.w. de invoering van wijzigingen in de gebruikersorganisatie.
Tot slot is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de eerste of tweede lijn) en coördineert oplossingen voor problemen. De functie kenmerkt zich in het overzicht kunnen geven en houden, plannen en organiseren van IV en vertoont voorbeeldgedrag.
De functioneel beheerder bedient meerdere klantgebieden, meerdere IV-producten/ –processen zoals beschreven in het framework BiSL binnen de IV-keten. Daarnaast heeft de functioneel beheerder op dit niveau kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van infrastructuur, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur.
Hoofdtaken
Gebruikersondersteuning 40%: afhandelen van complexere gebruikersvragen en incidenten. Betrouwbare relaties met de gebruikers creëren en helpen in het identificeren van de klantbehoeften. Communiceren over mogelijke risico’s en verstoringen oplossen. Het informeren van gebruikers over veranderingen in functionaliteit na wijzigingen in het systeem. uur.
Beheer 20%: het zoveel mogelijk voorkomen van serviceonderbrekingen door proactief handelen. Risico’s tijdig signaleren en met mitigerende maatregelen ondersteunen. Sturen op KPI’s inclusief het handhavan ven informatiebeveiligingsvereisten. De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het beheer van de parameters die de werking van de applicatie beïnvloeden en is verantwoordelijk voor de integriteit van de inhoud van de informatiesystemen. Het communiceren over het toezicht houden op de toepassing van het kwaliteitsbeleid in de organisatie.
Changemanagement 20%: het toepassen van specifieke kennis om bestaande IV-processen en oplossingen te onderzoeken, zodat potentiële verbeteringen gesignaleerd kunnen worden. Het beoordelen van changes ten gevolge van life-cycle, gewijzigde of nieuwe functionaliteiten.
Testen 15%: het testen en adviseren om wel/niet te exploiteren van informatievoorzieningproducten en -processen waarbij samengestelde vraagstukken worden geanalyseerd en definitieve oplossingen worden geleverd ten aanzien van of applicatie of infrastructuur.
Projecten 5%: deelname (inter)departementale projecten op vakgebied. Eenvoudige projecten leiden op basis van projectmanagmentprincipes en de kosten en ‘waste’ te minimaliseren.
De functioneel beheerder is er primair verantwoordelijk voor dat een informatiesysteem (geautomatiseerd en niet geautomatiseerd) de werkprocessen goed ondersteunt, voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en dat de functionaliteit consistent is.
De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen.
Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest met acceptatietesten. Daarnaast begeleidt de functioneel beheerder de transitie, m.a.w. de invoering van wijzigingen in de gebruikersorganisatie.
Tot slot is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de eerste of tweede lijn) en coördineert oplossingen voor problemen. De functie kenmerkt zich in het overzicht kunnen geven en houden, plannen en organiseren van IV en vertoont voorbeeldgedrag.
De functioneel beheerder bedient meerdere klantgebieden, meerdere IV-producten/ –processen zoals beschreven in het framework BiSL binnen de IV-keten. Daarnaast heeft de functioneel beheerder op dit niveau kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van infrastructuur, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur.
...
Hoofdtaken
Gebruikersondersteuning 40%: afhandelen van complexere gebruikersvragen en incidenten. Betrouwbare relaties met de gebruikers creëren en helpen in het identificeren van de klantbehoeften. Communiceren over mogelijke risico’s en verstoringen oplossen. Het informeren van gebruikers over veranderingen in functionaliteit na wijzigingen in het systeem. uur.
Beheer 20%: het zoveel mogelijk voorkomen van serviceonderbrekingen door proactief handelen. Risico’s tijdig signaleren en met mitigerende maatregelen ondersteunen. Sturen op KPI’s inclusief het handhavan ven informatiebeveiligingsvereisten. De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het beheer van de parameters die de werking van de applicatie beïnvloeden en is verantwoordelijk voor de integriteit van de inhoud van de informatiesystemen. Het communiceren over het toezicht houden op de toepassing van het kwaliteitsbeleid in de organisatie.
Changemanagement 20%: het toepassen van specifieke kennis om bestaande IV-processen en oplossingen te onderzoeken, zodat potentiële verbeteringen gesignaleerd kunnen worden. Het beoordelen van changes ten gevolge van life-cycle, gewijzigde of nieuwe functionaliteiten.
Testen 15%: het testen en adviseren om wel/niet te exploiteren van informatievoorzieningproducten en -processen waarbij samengestelde vraagstukken worden geanalyseerd en definitieve oplossingen worden geleverd ten aanzien van of applicatie of infrastructuur.
Projecten 5%: deelname (inter)departementale projecten op vakgebied. Eenvoudige projecten leiden op basis van projectmanagmentprincipes en de kosten en ‘waste’ te minimaliseren.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.