functioneel beheerder.

Dienst Dommelvallei - Functioneel beheerder

Als Functioneel Beheerder speel je een sleutelrol in het ontwikkelen en beheren van gebruikersdocumentatie en draag je bij aan het verbeteren van procesdocumentatie. Je fungeert als belangrijk aanspreekpunt voor zowel leveranciers als de afdeling ICT, waarbij je voortdurend schakelt tussen verschillende stakeholders. Door regelmatig contact te onderhouden met gebruikers tijdens operationele overleggen, zorg je ervoor dat het systeem optimaal blijft aansluiten op hun behoeften. Daarnaast behandel je gebruikersmeldingen, signaleer je tijdig verstoringen binnen het systeem en werk je proactief aan oplossingen om de continuïteit te waarborgen.

Overige taken functioneel beheerder:

• Implementatie van nieuwe functionaliteiten en applicatie(onderdelen) naar behoefte van de gebruikers;
• Zorgen voor optimale inrichting van systeem gerelateerde processen en doorvoeren verbeteringen op procesgebied;
• Proceseigenaar adviseren en vertalen van de processen naar de applicaties;
• Deelname aan projectmatige wijzigingen met daarin de rol als ervarings- en inhoudelijk deskundige op systeem technisch vlak;
• Zorgdragen voor rapportages t.b.v. managementinformatie en informatie voor gebruikers.