社名
社名非公開
職種
フィールドサービスエンジニア、カスタマーサービス
業務内容
国内外で注目を浴びている最新技術を扱う同社は近年日本進出をとげました。日本での拡大のため、積極的な増員をしております。現在の日本でのFSE組織はシニアメンバー1名のみです。直接のレポートラインは海外ですが、今いるメンバーがメンターとして支えてくれます。ライフサイエンス領域でのFSE経験を1-2年＋お持ちの方を対象に募集をしています。外資系のため英語スキルは歓迎されますが、必須ではありません。学ぶ意欲のある方には英語レッスンも提供しております。
求められる経験
ライフサイエンス領域でのFSE経験（1年＋）
※遺伝子領域に関する知識や経験 歓迎
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fse（遺伝子検査機器）.
- posted 7 may 2024
- closes 6 may 2025
experience
ライフサイエンス領域でのFSE経験（1年＋） ※遺伝子領域に関する知識や経験 歓迎 ※理系/工学系バックグラウンド 歓迎 ※中級以上の英語スキル 歓迎
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
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- 社名社名非公開職種フィールドサービスエンジニア、カスタマーサービス業務内容職務範囲／職務責任光学顕微鏡（LM: Light Microscope）フィールド・サービス・エンジニア(FSE)主要職務範囲は、顧客の光学顕微鏡の故障対応（現地・リモート）、現地及び社内修理作業、保守点検作業、、セールスチームが受注したSystem系製品の現地納品及び動作確認作業、社内デモ機の出荷前点検及び現地デモセットアップ作業、修理案件で必要なスペアパーツの手配依頼、等である。また、アフターセールスとして、顧客の装置の状態を把握し、顧客との対話を通してニーズを潜在化し必要な提案を行う（アップグレード、オプション、ソフトウエア、保守契約、リモートサービス）活動も含まれる職務（業務）内容1.LM機器のトラブルシューティング、修理作業、納品設置、保守点検、 - 電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える - 担当エリア内の顧客に効率的にサービスを提供する - 顧客の要望を理解し、適切な解決社名社名非公開職種フィールドサービスエンジニア、カスタマーサービス業務内容職務範囲／職務責任光学顕微鏡（LM: Light Microscope）フィールド・サービス・エンジニア(FSE)主要職務範囲は、顧客の光学顕微鏡の故障対応（現地・リモート）、現地及び社内修理作業、保守点検作業、、セールスチームが受注したSystem系製品の現地納品及び動作確認作業、社内デモ機の出荷前点検及び現地デモセットアップ作業、修理案件で必要なスペアパーツの手配依頼、等である。また、アフターセールスとして、顧客の装置の状態を把握し、顧客との対話を通してニーズを潜在化し必要な提案を行う（アップグレード、オプション、ソフトウエア、保守契約、リモートサービス）活動も含まれる職務（業務）内容1.LM機器のトラブルシューティング、修理作業、納品設置、保守点検、 - 電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える - 担当エリア内の顧客に効率的にサービスを提供する - 顧客の要望を理解し、適切な解決
