Wil jij burgers helpen met allerlei vraagstukken? Ben jij empathisch en kun jij goed luisteren? Ben jij niet bang om vragen te stellen? Lees dan snel deze vacature van frontoffice medewerker bij Rijksoverheid. Wie weet start jij vanaf februari bij de Belastingdienst!
Wat bieden wij jou
... - Maandsalaris vanaf €2770 tot wel € 3404!
- Opdracht tot eind 2025 + optie tot verlenging!
- 32 tot 36 uur per week
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband!
- Kom je met de fiets? Tring! 21 cent per kilometer!
- Een keuzebudget, kies jij voor extra loon?
Wie ben jij
Als frontoffice medewerker ben jij dienstverlenend. Jij vindt het leuk om burgers te helpen en ze goed te informeren. Naast dat jij dienstverlenend bent, heb jij empathie, ben je flexibel en kun jij goed samenwerken.
Verder kun jij de volgende punten direct afvinken:
- Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je kunt zonder problemen een VOG aanvragen en hebt geen financiële problemen.
Wat ga je doen
Als frontoffice medewerker ben jij aan het werk achter de balie bij de Belastingdienst. Aan deze balie komen diverse mensen met allerlei vragen. De vragen kunnen gaan over een loonbelastingaangifte of juist een andere vraag. Soms zijn ze behoorlijk complex en ga jij het voor de burger uitzoeken.
De burgers komen langs op kantoor of op een mobiel servicepunt. Soms gaat dit op afspraak, maar het kan ook zijn dat iemand even komt binnen lopen. Zo blijft je werkdag lekker dynamisch!
Tip! Bekijk het filmpje hieronder!
- Burgers helpen met diverse fiscale en financiële vraagstukken.
Waar ga je werken
Als frontoffice medewerker ga je aan het werk achter de servicebalie van de Belastingdienst. Je doet dit op het kantoor in Venlo, maar soms kan het ook voorkomen dat je op een ander servicepunt werkt in de regio Venlo. Samen met je collega's help je burgers met diverse vragen. Hier komt een stukje uitzoekwerk bij kijken, verwerking in het systeem en direct klantcontact. Er is altijd een senior collega aanwezig die je kan ondersteunen bij inhoudelijke vragen.
Je krijgt een goede opleiding aangeboden waarin je in een jaar klaargestoomd wordt om alle vragen te kunnen beantwoorden!
- 100% reiskostenvergoeding van het OV.
Sollicitatie
Ben je helemaal enthousiast geworden van deze functie als balie medewerker bij de overheid? Solliciteer dan snel en vergeet je motivatiebrief niet. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.