- descriptif du posteAccueillir et renseigner les clients, France et en Europe ainsi que sur les produits et offres de service.Assurer la gestion des comptes clients et le SAV.Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales.Mettre à jour et renseigner la base de données clients.Fournir un service pro actif, un conseil personnalisé ainsi que des prestadescriptif du posteAccueillir et renseigner les clients, France et en Europe ainsi que sur les produits et offres de service.Assurer la gestion des comptes clients et le SAV.Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales.Mettre à jour et renseigner la base de données clients.Fournir un service pro actif, un conseil personnalisé ainsi que des presta
- descriptif du posteMissions principales¿ Garantir la mise à disposition initiale des services de télématique (activation des services, accès clients au portail, intégrations des données à une plateforme …).¿ Organiser et piloter les installations d'équipements ainsi que les formations sur site en tenant compte des besoins clients et des particularités du réseau d'installateurs (demande d'intervention, suivi qualité, contrôle des facturations …).¿ Assurerdescriptif du posteMissions principales¿ Garantir la mise à disposition initiale des services de télématique (activation des services, accès clients au portail, intégrations des données à une plateforme …).¿ Organiser et piloter les installations d'équipements ainsi que les formations sur site en tenant compte des besoins clients et des particularités du réseau d'installateurs (demande d'intervention, suivi qualité, contrôle des facturations …).¿ Assurer
- descriptif du posteAccueillir et renseigner les clients, France et en Europe ainsi que sur les produits et offres de service.Assurer la gestion des comptes clients et le SAV.Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales.Mettre à jour et renseigner la base de données clients.Fournir un service pro actif, un conseil personnalisé ainsi que des prestadescriptif du posteAccueillir et renseigner les clients, France et en Europe ainsi que sur les produits et offres de service.Assurer la gestion des comptes clients et le SAV.Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges.Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales.Mettre à jour et renseigner la base de données clients.Fournir un service pro actif, un conseil personnalisé ainsi que des presta
