descriptif du posteVos missions principales :Traitement des litiges d'origine : Analyser les causes des litiges et effectuer des enquêtes approfondies pour identifier l'origine des problèmes.Organisation des retours : Coordonner les processus de retour des marchandises avec les transporteurs et les clients.Émission des avoirs : Vérifier les informations et générer les avoirs en conformité avec les procédures internes.Phasage des stocks : Assurer le suivi e
descriptif du posteVos missions principales :Traitement des litiges d'origine : Analyser les causes des litiges et effectuer des enquêtes approfondies pour identifier l'origine des problèmes.Organisation des retours : Coordonner les processus de retour des marchandises avec les transporteurs et les clients.Émission des avoirs : Vérifier les informations et générer les avoirs en conformité avec les procédures internes.Phasage des stocks : Assurer le suivi e
descriptif du postePrendre en charge les tâches et la gestion des dossiers relevant de la spécificité de son activité- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des flux* dans les outils dédiés en veillant au respect des délais etprocédures- Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés- Etre le point de contact, informer les clients internes/externes des actions menées- Procéder aux relances si nécessaire- Analyser et contrôler
descriptif du postePrendre en charge les tâches et la gestion des dossiers relevant de la spécificité de son activité- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des flux* dans les outils dédiés en veillant au respect des délais etprocédures- Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés- Etre le point de contact, informer les clients internes/externes des actions menées- Procéder aux relances si nécessaire- Analyser et contrôler
descriptif du postePrêt(e) à exceller dans un rôle actif de Magasinier cariste (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour assurer efficacement la gestion des stocks et la préparation des commandes de produits d'entretien. - Organisez et optimisez la réception, le rangement et l'expédition des palettes. - Préparez avec précision les commandes, en garantissant leur conformité et leur sécurisation par filmage. - Collaborez activement avec l'équipe pour m
descriptif du postePrêt(e) à exceller dans un rôle actif de Magasinier cariste (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour assurer efficacement la gestion des stocks et la préparation des commandes de produits d'entretien. - Organisez et optimisez la réception, le rangement et l'expédition des palettes. - Préparez avec précision les commandes, en garantissant leur conformité et leur sécurisation par filmage. - Collaborez activement avec l'équipe pour m
descriptif du posteQue diriez-vous de rejoindre l'aventure en tant que Préparateur de commandes (F/H) ?Rejoignez notre client pour assembler et organiser méticuleusement des articles dans un environnement dynamique et amusant. - Sélectionner et empiler avec soin les articles demandés par les clients - Optimiser le rangement des cartons dans les espaces disponibles- Participer activement à des défis de rapidité avec vos collèguesContrat: IntérimDurée: 1 moi
descriptif du posteQue diriez-vous de rejoindre l'aventure en tant que Préparateur de commandes (F/H) ?Rejoignez notre client pour assembler et organiser méticuleusement des articles dans un environnement dynamique et amusant. - Sélectionner et empiler avec soin les articles demandés par les clients - Optimiser le rangement des cartons dans les espaces disponibles- Participer activement à des défis de rapidité avec vos collèguesContrat: IntérimDurée: 1 moi
descriptif du posteVos missions principales :Gérer le suivi logistique des commandes et des expéditions.Coordonner les opérations d'affrètement en relation avec les transporteurs.Assurer la gestion des mails, notamment le suivi des échanges avec les clients et fournisseurs.Maintenir un classement rigoureux et mettre à jour les bases de données administratives.Ce poste est à pourvoir sur St Ouen l'Aumône pour une mission intérimaire de 3 mois dans le cadre
descriptif du posteVos missions principales :Gérer le suivi logistique des commandes et des expéditions.Coordonner les opérations d'affrètement en relation avec les transporteurs.Assurer la gestion des mails, notamment le suivi des échanges avec les clients et fournisseurs.Maintenir un classement rigoureux et mettre à jour les bases de données administratives.Ce poste est à pourvoir sur St Ouen l'Aumône pour une mission intérimaire de 3 mois dans le cadre
descriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions :Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions :- saisie et suivi des commandes- renseigne et conseil les clients sur les produits- réalise les devis- suivi administratif et facturation- gestion des litiges- prospection téléphoniqueprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et av
descriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions :Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions :- saisie et suivi des commandes- renseigne et conseil les clients sur les produits- réalise les devis- suivi administratif et facturation- gestion des litiges- prospection téléphoniqueprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et av
descriptif du posteNous recherchons un assistant administratif f/h pour effectuer des tâches de saisie sur le logiciel SAP. Vous serez également amené à intervenir ponctuellement dans une zone à température contrôlée (chambre froide).Horaires : 38,50h par semaine Rémunération : 12.22€/hContrat : Intérim Durée : Jusqu'en février 2025Parking13ème mois Tickets restaurantsprofil recherchéMaîtrise du logiciel SAP ou expérience en saisie informatisée.Capacité à
descriptif du posteNous recherchons un assistant administratif f/h pour effectuer des tâches de saisie sur le logiciel SAP. Vous serez également amené à intervenir ponctuellement dans une zone à température contrôlée (chambre froide).Horaires : 38,50h par semaine Rémunération : 12.22€/hContrat : Intérim Durée : Jusqu'en février 2025Parking13ème mois Tickets restaurantsprofil recherchéMaîtrise du logiciel SAP ou expérience en saisie informatisée.Capacité à
descriptif du posteRattaché(e) au responsable comptable, au sein d'une équipe administrative et comptable de 7 personnes, dans un environnement anglo-saxon, vous prendrez en charge différentes missions et serez amené(e) à gérer les tâches suivantes : - Contrôle, codification et saisie des factures par département,- Mapping des factures en comptes US/PCG français,- Dématérialisation des factures, - Vérification des notes de frais,- Gestion de la boite mail
descriptif du posteRattaché(e) au responsable comptable, au sein d'une équipe administrative et comptable de 7 personnes, dans un environnement anglo-saxon, vous prendrez en charge différentes missions et serez amené(e) à gérer les tâches suivantes : - Contrôle, codification et saisie des factures par département,- Mapping des factures en comptes US/PCG français,- Dématérialisation des factures, - Vérification des notes de frais,- Gestion de la boite mail
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Technique et en binôme avec un autre Technicien BE, vous participez à des projets de développement de produits mécaniques (joints composés de profilés aluminium et de bandes de thermoplastique) en réponse à des demandes clients.A ce titre, vous analysez les cahiers des charges techniques clients pour repérer les requis de conception, prenez en charge la conception et la définition des équipements, réalisez les pl
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Technique et en binôme avec un autre Technicien BE, vous participez à des projets de développement de produits mécaniques (joints composés de profilés aluminium et de bandes de thermoplastique) en réponse à des demandes clients.A ce titre, vous analysez les cahiers des charges techniques clients pour repérer les requis de conception, prenez en charge la conception et la définition des équipements, réalisez les pl
descriptif du posteQuelles seront vos réalisations en tant qu'Agent logistique (F/H) ?En tant qu'agent logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination efficace des opérations logistiques quotidiennes.- Assurez la réception, la vérification et la préparation des commandes pour garantir la conformité avec les bons de commande- Gérez les stocks en utilisant des logiciels de gestion tels que SAP et Sage 100 pour maintenir une précision exemplai
descriptif du posteQuelles seront vos réalisations en tant qu'Agent logistique (F/H) ?En tant qu'agent logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination efficace des opérations logistiques quotidiennes.- Assurez la réception, la vérification et la préparation des commandes pour garantir la conformité avec les bons de commande- Gérez les stocks en utilisant des logiciels de gestion tels que SAP et Sage 100 pour maintenir une précision exemplai
descriptif du posteMissions :- Saisie des demandes d'échantillons- Gestion des stocks- Dépotage de jerrycans dans salle « repack » pour mise en flacons 1 fois par trimestre- Accueillir les transporteurs- Préparation de l'envoi des échantillons sur PC et physiquement- Faire les sorties de stock informatiqueprofil recherchéDe formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre cl
descriptif du posteMissions :- Saisie des demandes d'échantillons- Gestion des stocks- Dépotage de jerrycans dans salle « repack » pour mise en flacons 1 fois par trimestre- Accueillir les transporteurs- Préparation de l'envoi des échantillons sur PC et physiquement- Faire les sorties de stock informatiqueprofil recherchéDe formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre cl
descriptif du posteAu sein de la Direction Industrielle et sous la Responsabilité de la Responsable National Achats, vous aurez en charge les missions suivantes :- Approvisionnements :¿ Contrôle et transformation des demandes d'achat internes en commandes d'achat externes auprès de nos fournisseurs en respectant les procédures¿ Être le support privilégié de nos demandeurs internes et les aider à respecter le flux Procure to Pay (P2P)¿ Être en contact direc
descriptif du posteAu sein de la Direction Industrielle et sous la Responsabilité de la Responsable National Achats, vous aurez en charge les missions suivantes :- Approvisionnements :¿ Contrôle et transformation des demandes d'achat internes en commandes d'achat externes auprès de nos fournisseurs en respectant les procédures¿ Être le support privilégié de nos demandeurs internes et les aider à respecter le flux Procure to Pay (P2P)¿ Être en contact direc
descriptif du posteEn tant que Commercial Service, vous serez au cœur des interactions avec les clients, sans déplacements réguliers. Vos missions incluront :* Promouvoir et vendre des services tels que l'étalonnage en laboratoire, les interventions sur site, et les roadshows.* Élaborer des devis et des offres personnalisées répondant précisément aux besoins des clients.* Développer et gérer des contrats de service à long terme (LSA) et assurer le suivi ad
descriptif du posteEn tant que Commercial Service, vous serez au cœur des interactions avec les clients, sans déplacements réguliers. Vos missions incluront :* Promouvoir et vendre des services tels que l'étalonnage en laboratoire, les interventions sur site, et les roadshows.* Élaborer des devis et des offres personnalisées répondant précisément aux besoins des clients.* Développer et gérer des contrats de service à long terme (LSA) et assurer le suivi ad
descriptif du posteVos missions consistent à :1. procéder à la facturation client et à la comptabilisation des factures fournisseurs.- Récupérer les éléments des livraisons effectuées- Saisir et enregistrer les bons de livraison et s'assurer des bonnes quantités vendues et achetées- Contrôler les prix de vente ainsi que la cohérence avec les prix d'achats2. Assurer le suivi de la facturation en lien avec les clients (emails, téléphone)3. Gérer les litiges
descriptif du posteVos missions consistent à :1. procéder à la facturation client et à la comptabilisation des factures fournisseurs.- Récupérer les éléments des livraisons effectuées- Saisir et enregistrer les bons de livraison et s'assurer des bonnes quantités vendues et achetées- Contrôler les prix de vente ainsi que la cohérence avec les prix d'achats2. Assurer le suivi de la facturation en lien avec les clients (emails, téléphone)3. Gérer les litiges
descriptif du posteVous aurez en charge de diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes des utilisateurs. Vous analysez chaque sollicitation des utilisateurs, et les contactez si nécessaire pour obtenir toutes les informations permettant la résolution de leurs problèmes.Vous résolvez à distance les incidents et traitez les demandes en fonction de vos compétences.Lorsque vous êtes confronté à des incidents bloquants ou des demandes complexes, vous les
descriptif du posteVous aurez en charge de diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes des utilisateurs. Vous analysez chaque sollicitation des utilisateurs, et les contactez si nécessaire pour obtenir toutes les informations permettant la résolution de leurs problèmes.Vous résolvez à distance les incidents et traitez les demandes en fonction de vos compétences.Lorsque vous êtes confronté à des incidents bloquants ou des demandes complexes, vous les
descriptif du posteVous interviendrez sur des incidents techniques au niveau de salles machines du siège et d'autres établissements, contribuant à la stabilité et à la sécurité des infrastructures.Vous supervisez l'infrastructure informatique (réseau, sécurité, serveurs) en prenant en charge la gestion de la surveillance, les sauvegardes, et du patching des équipements.Vous aurez en charge la résolution ainsi que l'escalade des incidents techniques passant
descriptif du posteVous interviendrez sur des incidents techniques au niveau de salles machines du siège et d'autres établissements, contribuant à la stabilité et à la sécurité des infrastructures.Vous supervisez l'infrastructure informatique (réseau, sécurité, serveurs) en prenant en charge la gestion de la surveillance, les sauvegardes, et du patching des équipements.Vous aurez en charge la résolution ainsi que l'escalade des incidents techniques passant
descriptif du posteCe poste, basé à MONTREUIL est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.Les missions du poste se composent de : Représentation de la marque, développement commercial, initier et entretenir des contacts commerciaux téléphoniques avec les clients et prospects, répondre aux demandes de renseignements et les convertir en ventes, préparation des offres, négociations commerciales, suivi client et reporting, maintenir la ba
descriptif du posteCe poste, basé à MONTREUIL est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.Les missions du poste se composent de : Représentation de la marque, développement commercial, initier et entretenir des contacts commerciaux téléphoniques avec les clients et prospects, répondre aux demandes de renseignements et les convertir en ventes, préparation des offres, négociations commerciales, suivi client et reporting, maintenir la ba
descriptif du posteVous rapporterez à la direction générale, vous aurez en charge le traitement des commandes dans le timing donné, de la transmissiondes commandes auprès des fournisseurs, du suivi et du bon déroulement des expéditions, de la rédaction des bons de livraisons, de la gestion larelation client, des litiges et de la facturation.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistant ou équivalent ou équivalent et avoir au moins 3 ann
descriptif du posteVous rapporterez à la direction générale, vous aurez en charge le traitement des commandes dans le timing donné, de la transmissiondes commandes auprès des fournisseurs, du suivi et du bon déroulement des expéditions, de la rédaction des bons de livraisons, de la gestion larelation client, des litiges et de la facturation.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistant ou équivalent ou équivalent et avoir au moins 3 ann
descriptif du posteRattaché(e) au responsable de service, vous prendrez en charge les tâches administratives liées aux commandes en retrait sur le site :Créer les comptes clients comptoir ;Assurer l'accueil téléphonique et physique ;Gérer les commandes clients en retrait : enregistrer les commandes, éditer les bons de préparation, suivre et relancer ;Éditer et contrôler les bons de préparation des commandes à effectuer ;Contrôler les bons de livraisons éma
descriptif du posteRattaché(e) au responsable de service, vous prendrez en charge les tâches administratives liées aux commandes en retrait sur le site :Créer les comptes clients comptoir ;Assurer l'accueil téléphonique et physique ;Gérer les commandes clients en retrait : enregistrer les commandes, éditer les bons de préparation, suivre et relancer ;Éditer et contrôler les bons de préparation des commandes à effectuer ;Contrôler les bons de livraisons éma
descriptif du posteSous l'autorité du responsable Administration des Ventes, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de la société. Vous travaillerez sur l'ensemble des aspects comptables de la société et des tâches administratives, de la saisie des commandes clients.Les missions seront les suivantes - Accueil téléphonique- Administration des ventes sur logiciel (saisie commande, BL, factures)- Relances de paiements (mail, AR
descriptif du posteSous l'autorité du responsable Administration des Ventes, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de la société. Vous travaillerez sur l'ensemble des aspects comptables de la société et des tâches administratives, de la saisie des commandes clients.Les missions seront les suivantes - Accueil téléphonique- Administration des ventes sur logiciel (saisie commande, BL, factures)- Relances de paiements (mail, AR
descriptif du posteComment transformeriez-vous votre passion pour l'ingénierie en tant que Technicien monteur (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour participer activement à l'assemblage de systèmes innovants contribuant à améliorer la santé mondiale. - Réaliser des assemblages mécaniques et pneumatiques complexes - Effectuer des câblages basiques selon les directives techniques - Analyser et diagnostiquer les défauts pour identifier les causes des dysf
descriptif du posteComment transformeriez-vous votre passion pour l'ingénierie en tant que Technicien monteur (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour participer activement à l'assemblage de systèmes innovants contribuant à améliorer la santé mondiale. - Réaliser des assemblages mécaniques et pneumatiques complexes - Effectuer des câblages basiques selon les directives techniques - Analyser et diagnostiquer les défauts pour identifier les causes des dysf
descriptif du posteQuelles compétences techniques valoriserez-vous en rejoignant notre opportunité de Technicien monteur câbleur essais (F/H) ?Rejoignez un groupe leader pour assurer la fabrication et la distribution de systèmes de gaz médicaux dans un environnement dynamique et en croissance. •Contrôle de conformité et essais de produits- Vérification de la conformité des produits aux différents stades de développement, incluant des essais selon des proc
descriptif du posteQuelles compétences techniques valoriserez-vous en rejoignant notre opportunité de Technicien monteur câbleur essais (F/H) ?Rejoignez un groupe leader pour assurer la fabrication et la distribution de systèmes de gaz médicaux dans un environnement dynamique et en croissance. •Contrôle de conformité et essais de produits- Vérification de la conformité des produits aux différents stades de développement, incluant des essais selon des proc
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant adv (F/H) souhaitez-vous relever ?Ce rôle implique la gestion complète des processus contractuels, financiers et relationnels au sein de l'entreprise, garantissant le bon déroulement des opérations.1. Gestion des Contrats et des Commandes- Préparer et suivre les contrats de vente, les devis, et les bons de commande.- Vérifier la conformité des contrats en fonction des réglementations du BTP.- S
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant adv (F/H) souhaitez-vous relever ?Ce rôle implique la gestion complète des processus contractuels, financiers et relationnels au sein de l'entreprise, garantissant le bon déroulement des opérations.1. Gestion des Contrats et des Commandes- Préparer et suivre les contrats de vente, les devis, et les bons de commande.- Vérifier la conformité des contrats en fonction des réglementations du BTP.- S
descriptif du posteAu sein dsu service RH, vous gérez les paies, la rémunération et l'administration du personnel.Sous la responsabilité de la Direction des Ressources Humaines et de la Transformation, vous aurez comme principales missions :La Gestion de la Paie- Etablit/supervise les déclarations sociales auprès des organismes extérieurs, mensuellement (URSSAF), trimestriellement (Retraite et Mutuelle et prévoyance) et envoi de la DSN chaque mois- Lance d
descriptif du posteAu sein dsu service RH, vous gérez les paies, la rémunération et l'administration du personnel.Sous la responsabilité de la Direction des Ressources Humaines et de la Transformation, vous aurez comme principales missions :La Gestion de la Paie- Etablit/supervise les déclarations sociales auprès des organismes extérieurs, mensuellement (URSSAF), trimestriellement (Retraite et Mutuelle et prévoyance) et envoi de la DSN chaque mois- Lance d
descriptif du posteRattaché au responsable chauffeurs, vos clients sont des restaurants , traiteurs , épiceries... . Vous intervenez en courte distance (distribution, régionale) .Salaire de base à 12,57€/h + indemnité repas + 13e mois*Au volant d'un véhicule porteur, vous avez pour missions de :- assurer l'enlèvement, le transport et la livraison de marchandises ( boissons alcoolisées et non alcoolisées…) sur une tournée prédéfinie , attention lourde manut
descriptif du posteRattaché au responsable chauffeurs, vos clients sont des restaurants , traiteurs , épiceries... . Vous intervenez en courte distance (distribution, régionale) .Salaire de base à 12,57€/h + indemnité repas + 13e mois*Au volant d'un véhicule porteur, vous avez pour missions de :- assurer l'enlèvement, le transport et la livraison de marchandises ( boissons alcoolisées et non alcoolisées…) sur une tournée prédéfinie , attention lourde manut
descriptif du posteGestion de la commande client: Réception de la demande du clientDemande du prix à l'usineRendre compte du coût total au client (devis)Définir de la conception du produit avec le commercial, le client et le graphiste (interne et externe)Relance clients sur devis Recherche du tissus et du papierLancer le prototype du clientLancer la production en usineLivrer la marchandise au client à travers le mondeTerrain:Participer à des salons à trave
descriptif du posteGestion de la commande client: Réception de la demande du clientDemande du prix à l'usineRendre compte du coût total au client (devis)Définir de la conception du produit avec le commercial, le client et le graphiste (interne et externe)Relance clients sur devis Recherche du tissus et du papierLancer le prototype du clientLancer la production en usineLivrer la marchandise au client à travers le mondeTerrain:Participer à des salons à trave
descriptif du posteVous assistez le Directeur général dans toutes les tâches liées à l'organisation et piloter également les missions d'office manager en assurant le bon fonctionnement des bureaux.Vous gérez l'agenda, les rendez-vous, les appels téléphoniques, triez le courrier, organisez les déplacements et les notes de frais. Vous organisez la logistique des réunions, la mise en forme des documents de supports. Vous coordonnez et organisez les événements
descriptif du posteVous assistez le Directeur général dans toutes les tâches liées à l'organisation et piloter également les missions d'office manager en assurant le bon fonctionnement des bureaux.Vous gérez l'agenda, les rendez-vous, les appels téléphoniques, triez le courrier, organisez les déplacements et les notes de frais. Vous organisez la logistique des réunions, la mise en forme des documents de supports. Vous coordonnez et organisez les événements
descriptif du posteVous serez en charge du dépannage des postes de travail, de la gestion des tickets (incidents et demandes), ainsi que de la prise en main à distance (PMAD) pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs.Vous assurerez également la gestion du parc informatique, du stock hardware et software, ainsi que de l'infrastructure réseau (switches, brassage réseau, etc.).Vous interviendrez à distance pour la résolution des i
descriptif du posteVous serez en charge du dépannage des postes de travail, de la gestion des tickets (incidents et demandes), ainsi que de la prise en main à distance (PMAD) pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs.Vous assurerez également la gestion du parc informatique, du stock hardware et software, ainsi que de l'infrastructure réseau (switches, brassage réseau, etc.).Vous interviendrez à distance pour la résolution des i
descriptif du posteEn tant que technicien de maintenance vos missions seront variées et enrichissantes :Vous interviendrez sur différents types de machines, comme celles de forage, de pompage, de projection béton et d'injection.Vous effectuerez le diagnostic des pannes et proposerez des solutions rapides et efficaces pour la réparation et la remise en état des équipements clients.Vous assurerez l'entretien préventif des machines du parc et des équipements
descriptif du posteEn tant que technicien de maintenance vos missions seront variées et enrichissantes :Vous interviendrez sur différents types de machines, comme celles de forage, de pompage, de projection béton et d'injection.Vous effectuerez le diagnostic des pannes et proposerez des solutions rapides et efficaces pour la réparation et la remise en état des équipements clients.Vous assurerez l'entretien préventif des machines du parc et des équipements
descriptif du posteVous prenez en compte les incidents ou demandes non résolus, assurant un traitement efficace et rapide de chaque sollicitation. Vous analysez les demandes et si nécessaire, sollicitez l'utilisateur pour recueillir les informations indispensables à la résolution de son problème. Vous vous chargez de la résolution à distance des incidents techniques et traitez les demandes en offrant une assistance aux utilisateurs. Lors d'incidents ou dem
descriptif du posteVous prenez en compte les incidents ou demandes non résolus, assurant un traitement efficace et rapide de chaque sollicitation. Vous analysez les demandes et si nécessaire, sollicitez l'utilisateur pour recueillir les informations indispensables à la résolution de son problème. Vous vous chargez de la résolution à distance des incidents techniques et traitez les demandes en offrant une assistance aux utilisateurs. Lors d'incidents ou dem