- descriptif du posteMission -> orientation des appels:- Accueil et renseignement par téléphone ou mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM- Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique- qualifier l'appel et apporter un premier niveau d'information ou transférer l'appel au bon interlocuteurprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expéridescriptif du posteMission -> orientation des appels:- Accueil et renseignement par téléphone ou mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM- Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique- qualifier l'appel et apporter un premier niveau d'information ou transférer l'appel au bon interlocuteurprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expéri
