descriptif du posteIntégré(e) au sein de l'entreprise et rattaché(e) au Responsable ADV, vous aurez pour missions principales :- Gérer les appels et emails entrants avec réactivité et professionnalisme,- Identifier précisément les besoins des clients et y répondre de manière appropriée,- Orienter, conseiller et informer les clients en fonction de leurs demandes spécifiques,- Saisir et suivre les commandes dans le CRM interne avec rigueur,- Assurer la fiabi
descriptif du posteIntégré(e) au sein de l'entreprise et rattaché(e) au Responsable ADV, vous aurez pour missions principales :- Gérer les appels et emails entrants avec réactivité et professionnalisme,- Identifier précisément les besoins des clients et y répondre de manière appropriée,- Orienter, conseiller et informer les clients en fonction de leurs demandes spécifiques,- Saisir et suivre les commandes dans le CRM interne avec rigueur,- Assurer la fiabi