- descriptif du posteVous serez chargé(e) du support informatique pour les utilisateurs d'un groupe bancaire :- Traitement des incidents informatiques par téléphone- Prise en charge des sollicitations N1 pour les caisses régionales- Résolution des incidents- Gestion des tickets jusqu'à leur résolutionprofil recherchéVous avez de bonnes connaissances dans le domaine informatique et plus particulièrement dans le monde Microsoft: postes de travail Windows 10 ,descriptif du posteVous serez chargé(e) du support informatique pour les utilisateurs d'un groupe bancaire :- Traitement des incidents informatiques par téléphone- Prise en charge des sollicitations N1 pour les caisses régionales- Résolution des incidents- Gestion des tickets jusqu'à leur résolutionprofil recherchéVous avez de bonnes connaissances dans le domaine informatique et plus particulièrement dans le monde Microsoft: postes de travail Windows 10 ,
- descriptif du posteA ce titre, votre mission consiste à saisir, dans le logiciel de gestion, les mouvements de parc quotidiens (matériels informatique) ainsi que la corrections des anomalies. Vous suivez les différents rapports Power BI générés par le logiciel. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable opérationnelle et la coordinatrice de proximité.Ce poste, situé à proximité de Bouguenais, est à pourvoir dès que possible pour une duréedescriptif du posteA ce titre, votre mission consiste à saisir, dans le logiciel de gestion, les mouvements de parc quotidiens (matériels informatique) ainsi que la corrections des anomalies. Vous suivez les différents rapports Power BI générés par le logiciel. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable opérationnelle et la coordinatrice de proximité.Ce poste, situé à proximité de Bouguenais, est à pourvoir dès que possible pour une durée
- descriptif du posteVous intégrez le centre de service sur Orvault. Vous assumez les missions suivantes :Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesQualification et priorisation des demandesTraitement des demandes avec les outils et procédures mises à dispositionDépannage en ligne avec prise de main à distanceMise à jour des bases de connaissance et d'inventairesEscalade des dossiers créés vers les équipes de traitementdescriptif du posteVous intégrez le centre de service sur Orvault. Vous assumez les missions suivantes :Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesQualification et priorisation des demandesTraitement des demandes avec les outils et procédures mises à dispositionDépannage en ligne avec prise de main à distanceMise à jour des bases de connaissance et d'inventairesEscalade des dossiers créés vers les équipes de traitement
