descriptif du posteVous serez chargé(e) du support informatique pour les utilisateurs d'un groupe bancaire :- Traitement des incidents informatiques par téléphone- Prise en charge des sollicitations N1 pour les caisses régionales- Résolution des incidents- Gestion des tickets jusqu'à leur résolutionprofil recherchéVous avez de bonnes connaissances dans le domaine informatique et plus particulièrement dans le monde Microsoft: postes de travail Windows 10 ,
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