descriptif du postePrêt(e) à relever le défi en tant que Technicien déploiement (F/H) et faire la différence ?Rejoignez notre client dynamique pour assurer la préparation et l'installation de solutions technologiques variées au sein de différents environnements. - Préparer et configurer en atelier les équipements informatiques et réseaux - Installer sur site des PC, équipements réseau, stockage, routeurs, switchs et téléphonie IP - Effectuer le déploiem
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi en tant que Technicien déploiement (F/H) et faire la différence ?Rejoignez notre client dynamique pour assurer la préparation et l'installation de solutions technologiques variées au sein de différents environnements. - Préparer et configurer en atelier les équipements informatiques et réseaux - Installer sur site des PC, équipements réseau, stockage, routeurs, switchs et téléphonie IP - Effectuer le déploiem
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)Ce poste es
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)Ce poste es
descriptif du posteRattaché(e) au directeur d'agence, vous avez pour rôle de gérer les relations commerciales et de développer votre portefeuille clients. Votre objectif est de placer les meilleurs consultants IT de l'agence chez vos clients mais aussi de vendre des projets clés en main.Vos missions sont les suivantes :* Cartographier et développer l'activité commerciale sur votre périmètre (Nantes et ses proches environs),* Gérer un portefeuille de client
descriptif du posteRattaché(e) au directeur d'agence, vous avez pour rôle de gérer les relations commerciales et de développer votre portefeuille clients. Votre objectif est de placer les meilleurs consultants IT de l'agence chez vos clients mais aussi de vendre des projets clés en main.Vos missions sont les suivantes :* Cartographier et développer l'activité commerciale sur votre périmètre (Nantes et ses proches environs),* Gérer un portefeuille de client
descriptif du posteCurieux/se de nouvelles technologies, cette grande nouvelle est pour vous !!!Vous souhaitez devenir Technicien(ne) support informatique ?Nous avons la solution pour vous avec un projet clé en main : une formation avec une entreprise ambitieuse et désireuse de vous accompagner dans votre développement professionnel après la phase d'apprentissage.En réalisant cette formation de 2 mois, vous bénéficierez de 6 mois supplémentaires en contrat
descriptif du posteCurieux/se de nouvelles technologies, cette grande nouvelle est pour vous !!!Vous souhaitez devenir Technicien(ne) support informatique ?Nous avons la solution pour vous avec un projet clé en main : une formation avec une entreprise ambitieuse et désireuse de vous accompagner dans votre développement professionnel après la phase d'apprentissage.En réalisant cette formation de 2 mois, vous bénéficierez de 6 mois supplémentaires en contrat
descriptif du posteCe poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 6 mois en interim, vous aurez pour mission de répondre aux sollicitations des utilisateurs par téléphone, email ou chat, afin de diagnostiquer et résoudre leurs incidents techniques de niveau 1 et 2. Vous devrez assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique ainsi que les équipes inter
descriptif du posteCe poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 6 mois en interim, vous aurez pour mission de répondre aux sollicitations des utilisateurs par téléphone, email ou chat, afin de diagnostiquer et résoudre leurs incidents techniques de niveau 1 et 2. Vous devrez assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique ainsi que les équipes inter
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteQuels challenges passionnants attendent un Technicien maintenance informatique (F/H) dans ce secteur dynamique ?En tant que spécialiste de la maintenance, vous jouerez un rôle essentiel dans l'entretien et le support technique de nos équipements automatisés en Côte d'Armor. - Assurer la maintenance et le dépannage des automates sur le secteur désigné. - Effectuer la mise en service et la formation des utilisateurs sur les nouveaux syst
descriptif du posteQuels challenges passionnants attendent un Technicien maintenance informatique (F/H) dans ce secteur dynamique ?En tant que spécialiste de la maintenance, vous jouerez un rôle essentiel dans l'entretien et le support technique de nos équipements automatisés en Côte d'Armor. - Assurer la maintenance et le dépannage des automates sur le secteur désigné. - Effectuer la mise en service et la formation des utilisateurs sur les nouveaux syst
descriptif du posteAu sein de l'équipe juridique de l'entreprise, vous participez à l'analyse et à la rédaction de documents contractuels et légaux. Vous participez à des projets internes à l'entreprise et apportez votre expertise et vos conseils sur l'encadrement juridique des sujets. Vous alertez les responsables d'équipes sur les risques et les opportunités encourus et vous traitez les dossiers contentieux. Ce CDI est à pourvoir dès que possible. Il est
descriptif du posteAu sein de l'équipe juridique de l'entreprise, vous participez à l'analyse et à la rédaction de documents contractuels et légaux. Vous participez à des projets internes à l'entreprise et apportez votre expertise et vos conseils sur l'encadrement juridique des sujets. Vous alertez les responsables d'équipes sur les risques et les opportunités encourus et vous traitez les dossiers contentieux. Ce CDI est à pourvoir dès que possible. Il est
descriptif du posteLe traitement administra.f et comptable de toutes les opérations commerciales et diversesde la société :- La saisie des pièces comptables liées à la gestion de l'entreprise (clients, fournisseurs,trésorerie),- Le classement de pièces,- Le le?rage des comptes,- Le rapprochement des bons de commande, des bons de livraison et la facture,- La préparation des écritures d'inventaires,- La relance des factures fournisseurs et des impayés,- La p
descriptif du posteLe traitement administra.f et comptable de toutes les opérations commerciales et diversesde la société :- La saisie des pièces comptables liées à la gestion de l'entreprise (clients, fournisseurs,trésorerie),- Le classement de pièces,- Le le?rage des comptes,- Le rapprochement des bons de commande, des bons de livraison et la facture,- La préparation des écritures d'inventaires,- La relance des factures fournisseurs et des impayés,- La p
descriptif du posteRattaché au responsable d'équipe, vous intégrez une équipe composée de 12 analystes en service continue (24/7) pour prendre en charge la surveillance du SI de notre client au sein d'un SOC.Votre mission s'articule autour de :- La gestion des incidents de sécurité : Identifier, analyser, qualifier les événements de sécurité en temps réel.- Évaluer la gravité des incidents- Notifier les incidents de sécuritéTransmettre les plans d'action a
descriptif du posteRattaché au responsable d'équipe, vous intégrez une équipe composée de 12 analystes en service continue (24/7) pour prendre en charge la surveillance du SI de notre client au sein d'un SOC.Votre mission s'articule autour de :- La gestion des incidents de sécurité : Identifier, analyser, qualifier les événements de sécurité en temps réel.- Évaluer la gravité des incidents- Notifier les incidents de sécuritéTransmettre les plans d'action a
descriptif du posteDans le cadre d'un CDI à pourvoir sur Blagnac pour un client secret défense, vos missions seront les suivantes :- Maîtrise de l'environnement ChromeBook.- Maîtrise de l'environnement MAC :Connaissances en administration système, Modern ManagementExpérience en support informatique afin d'établir un suivi de dossier qualitatif, de pouvoir travailler avec l'AD, l'authentification, la sécurité et sur du réseau. Connaissances en système afin
descriptif du posteDans le cadre d'un CDI à pourvoir sur Blagnac pour un client secret défense, vos missions seront les suivantes :- Maîtrise de l'environnement ChromeBook.- Maîtrise de l'environnement MAC :Connaissances en administration système, Modern ManagementExpérience en support informatique afin d'établir un suivi de dossier qualitatif, de pouvoir travailler avec l'AD, l'authentification, la sécurité et sur du réseau. Connaissances en système afin
descriptif du posteIntégré au centre de Services dédié, vous apportez un accompagnement aux techniciens durant les opérations d'audits pré-déploiement et de déploiement des diverses solutions informatiques :Vos réalisez les missions suivantes :– Préparation et assistance technique pour les déploiements.– Audit technique : analyse de la faisabilité des installations (conformité du câblage, équipements TPE).– Accompagnement des utilisateurs : support pendan
descriptif du posteIntégré au centre de Services dédié, vous apportez un accompagnement aux techniciens durant les opérations d'audits pré-déploiement et de déploiement des diverses solutions informatiques :Vos réalisez les missions suivantes :– Préparation et assistance technique pour les déploiements.– Audit technique : analyse de la faisabilité des installations (conformité du câblage, équipements TPE).– Accompagnement des utilisateurs : support pendan
descriptif du posteAu sein de la Direction des Achats Hors Production de Safran (Safran Purchasing), pour le compte des sociétés du Groupe, nous recherchons un Acheteur pour les prestations de Facility Management.L'Acheteur conduit et met en oeuvre le processus Achat sur le segment de Facility Management (nettoyage, maintenance des infrastructures, entretien des espaces verts, petit déménagement, ...) dans le cadre de la politique Achats du groupe et des o
descriptif du posteAu sein de la Direction des Achats Hors Production de Safran (Safran Purchasing), pour le compte des sociétés du Groupe, nous recherchons un Acheteur pour les prestations de Facility Management.L'Acheteur conduit et met en oeuvre le processus Achat sur le segment de Facility Management (nettoyage, maintenance des infrastructures, entretien des espaces verts, petit déménagement, ...) dans le cadre de la politique Achats du groupe et des o
descriptif du posteL'acheteur intégrera le Domaine IT et participera aux achats :o Prise en charge de consultations fournisseurs sur les différents segments achat en cohérence avec les acheteurs leadero Négociations commerciales et contractuelles.MISSIONS :- En charge de la mise en concurrence des fournisseurs lors des appels d'offres, de la négociation et de la contractualisation sur un groupe de familles d'achat en cohérence avec la stratégie achat et/ou
descriptif du posteL'acheteur intégrera le Domaine IT et participera aux achats :o Prise en charge de consultations fournisseurs sur les différents segments achat en cohérence avec les acheteurs leadero Négociations commerciales et contractuelles.MISSIONS :- En charge de la mise en concurrence des fournisseurs lors des appels d'offres, de la négociation et de la contractualisation sur un groupe de familles d'achat en cohérence avec la stratégie achat et/ou
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :- Échanger avec les prescripteurs pour le recueil des données, l'analyse de la demande et du planning projet- Valider le besoin fonctionnel et contribuer à l'optimisation des besoins.- Proposer et faire respecter la Politique Achats Cible définie- Rechercher le meilleur Schéma contractuel afin de garantir la tenue des planning projet et des budgets alloués.- Réaliser des appels d'offres de dimension Gro
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :- Échanger avec les prescripteurs pour le recueil des données, l'analyse de la demande et du planning projet- Valider le besoin fonctionnel et contribuer à l'optimisation des besoins.- Proposer et faire respecter la Politique Achats Cible définie- Rechercher le meilleur Schéma contractuel afin de garantir la tenue des planning projet et des budgets alloués.- Réaliser des appels d'offres de dimension Gro
descriptif du posteRattaché au responsable du pôle SI, vous intégrez une équipe d'administrateurs systèmes en environnement systèmes distribués Windows/Linux.Vous assurez le maintien en condition opérationnelles des infrastructures en place et apportez le support N2/N3 pour les problématiques rencontrées en lien avec votre périmètre technique (serveur Windows, Linux, virtualisation, cloud, stockage, sauvegarde).Vous participez aux projets de votre périmètr
descriptif du posteRattaché au responsable du pôle SI, vous intégrez une équipe d'administrateurs systèmes en environnement systèmes distribués Windows/Linux.Vous assurez le maintien en condition opérationnelles des infrastructures en place et apportez le support N2/N3 pour les problématiques rencontrées en lien avec votre périmètre technique (serveur Windows, Linux, virtualisation, cloud, stockage, sauvegarde).Vous participez aux projets de votre périmètr
descriptif du posterattaché(e) au service IT, vous êtes en charge du support niveau 1 et 2. Vous réalisez de la résolution d'incidents de niveau 1 et 2. vous participez aux projets infra ( Orienté serveurs windows// SSO).profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur de la maintenance de serveurs Windows. Vous êtes un bon communiquant(e) et avez le sens du service. si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique
descriptif du posterattaché(e) au service IT, vous êtes en charge du support niveau 1 et 2. Vous réalisez de la résolution d'incidents de niveau 1 et 2. vous participez aux projets infra ( Orienté serveurs windows// SSO).profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur de la maintenance de serveurs Windows. Vous êtes un bon communiquant(e) et avez le sens du service. si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 18 mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candidat qu'il
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 18 mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candidat qu'il
descriptif du posteEn tant que technicien helpdesk, vous devrez traiter les incidents de niveau 0 à niveau 1. Vous devrez aussi réaliser de la création de tickets via un outil de ticketing. Des connaissances sur les environnements Windows11 et M365 sont demandés. Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 24 5000 € à négocier selon votre expérience.profil re
descriptif du posteEn tant que technicien helpdesk, vous devrez traiter les incidents de niveau 0 à niveau 1. Vous devrez aussi réaliser de la création de tickets via un outil de ticketing. Des connaissances sur les environnements Windows11 et M365 sont demandés. Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 24 5000 € à négocier selon votre expérience.profil re
descriptif du posteVous souhaitez occuper un poste de Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Ce poste vise à assurer la gestion des communications entrantes et des opérations bancaires courantes au sein d'une institution financière.- Traiter les appels entrants, les courriels et les courriers - Gérer et traiter les opérations bancaires courantes - Superviser et traiter les mouvements en attente de décisionPour ce poste, vous profitez de :- Contrat: Intér
descriptif du posteVous souhaitez occuper un poste de Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Ce poste vise à assurer la gestion des communications entrantes et des opérations bancaires courantes au sein d'une institution financière.- Traiter les appels entrants, les courriels et les courriers - Gérer et traiter les opérations bancaires courantes - Superviser et traiter les mouvements en attente de décisionPour ce poste, vous profitez de :- Contrat: Intér
descriptif du posteRattaché au responsable du Delivery, vous intégrez une équipe de 5 techniciens pour prendre en charge le support aux utilisateurs.Vous intervenez dans la gestion des incidents de premier et second niveau pour toutes les problématiques liées au poste de travail.Vous prenez la main à distance et/ou vous déplacez auprès des utilisateurs du site.Vous intervenez également sur les installations et dépannage de matériels.Le permis est indispens
descriptif du posteRattaché au responsable du Delivery, vous intégrez une équipe de 5 techniciens pour prendre en charge le support aux utilisateurs.Vous intervenez dans la gestion des incidents de premier et second niveau pour toutes les problématiques liées au poste de travail.Vous prenez la main à distance et/ou vous déplacez auprès des utilisateurs du site.Vous intervenez également sur les installations et dépannage de matériels.Le permis est indispens
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Comptabilité Fournisseurs, vos principales missions sont de :Activités de Scan /Vidéocodage :Classement et archivage des pièces comptablesNumérisation et vidéocodage des factures fournisseursFiabilisation des données comptables dans l'outil de dématérialisationOptimisation de la qualité de numérisation des facturesVous pourrez également être amené à travailler sur les missions suivantes :Activités de Gestion
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Comptabilité Fournisseurs, vos principales missions sont de :Activités de Scan /Vidéocodage :Classement et archivage des pièces comptablesNumérisation et vidéocodage des factures fournisseursFiabilisation des données comptables dans l'outil de dématérialisationOptimisation de la qualité de numérisation des facturesVous pourrez également être amené à travailler sur les missions suivantes :Activités de Gestion
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candida
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candida
descriptif du posteEn tant que membre de notre équipe technique, tu seras garant de la qualité de notre infrastructure pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Après ta période de onboarding et une formation à nos outils, tu rejoindras notre super équipe dont les missions principales sont :- MCO et évolution de nos infrastructures (basées essentiellement sur Debian)- Intégration, MCO et évolution des middleware- Observability technique e
descriptif du posteEn tant que membre de notre équipe technique, tu seras garant de la qualité de notre infrastructure pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Après ta période de onboarding et une formation à nos outils, tu rejoindras notre super équipe dont les missions principales sont :- MCO et évolution de nos infrastructures (basées essentiellement sur Debian)- Intégration, MCO et évolution des middleware- Observability technique e
descriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Su
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descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir da
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir da
descriptif du posteComment envisagez-vous de faire valoir vos compétences en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des dossiers de recouvrement en garantissant un service professionnel et rigoureux auprès de notre clientèle.- Gérer la procédure de surendettement, de la déclaration de créance à la mise en place des plans- Assurer l'accueil et la réponse aux sollicitations par mail, courrier et appels- Effectuer les o
descriptif du posteComment envisagez-vous de faire valoir vos compétences en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des dossiers de recouvrement en garantissant un service professionnel et rigoureux auprès de notre clientèle.- Gérer la procédure de surendettement, de la déclaration de créance à la mise en place des plans- Assurer l'accueil et la réponse aux sollicitations par mail, courrier et appels- Effectuer les o