descriptif du posteVous rejoignez les équipes au sein du client final, organisme public basé à Colomiers.Vous avez en charge la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels).Vos responsabilités sont les suivantes : Vous assurez l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction.Vous identifiez et analysez les incidents décrits par les utilisateurs rel
descriptif du posteVous rejoignez les équipes au sein du client final, organisme public basé à Colomiers.Vous avez en charge la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels).Vos responsabilités sont les suivantes : Vous assurez l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction.Vous identifiez et analysez les incidents décrits par les utilisateurs rel