descriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : Prise en charge jusqu'à la résolution de niveau , enregistrer les demandes et incidents remontés par téléphone ou mail dans l'outil de gestion des incidents, analyser qualifier et diagnostiquer les incidents signalés, résoudre les incidents (en présentiel ou en téléassistance) ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur, suivre le traitement des incidents jusqu'à leur clôture et infor
descriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : Prise en charge jusqu'à la résolution de niveau , enregistrer les demandes et incidents remontés par téléphone ou mail dans l'outil de gestion des incidents, analyser qualifier et diagnostiquer les incidents signalés, résoudre les incidents (en présentiel ou en téléassistance) ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur, suivre le traitement des incidents jusqu'à leur clôture et infor
descriptif du posteIntégré dans un service informatique composé de dix personnes, vous êtes chargé d'assurer l'accueil des utilisateurs, identifier et analyser les incidents, gérer les besoins (livraison et configuration du matériels, installation de logiciels), mettre à jour le parc. Environnement Technique : Ticketing, Active Directory, Windows10/11, MacOS, environnement office, smartphone Android.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une
descriptif du posteIntégré dans un service informatique composé de dix personnes, vous êtes chargé d'assurer l'accueil des utilisateurs, identifier et analyser les incidents, gérer les besoins (livraison et configuration du matériels, installation de logiciels), mettre à jour le parc. Environnement Technique : Ticketing, Active Directory, Windows10/11, MacOS, environnement office, smartphone Android.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une
descriptif du posteIntégré dans un service informatique composé de dix personnes, vous êtes chargé d'assurer l'accueil des utilisateurs, identifier et analyser les incidents, gérer les besoins (livraison et configuration du matériels, installation de logiciels), mettre à jour le parc. Environnement Technique : Ticketing, Active Directory, Windows10/11, MacOS, environnement office, smartphone Android.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une
descriptif du posteIntégré dans un service informatique composé de dix personnes, vous êtes chargé d'assurer l'accueil des utilisateurs, identifier et analyser les incidents, gérer les besoins (livraison et configuration du matériels, installation de logiciels), mettre à jour le parc. Environnement Technique : Ticketing, Active Directory, Windows10/11, MacOS, environnement office, smartphone Android.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une
