- descriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Sudescriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Su
- descriptif du posteEn tant que Coordinateur Informatique, vous coordonnerez une équipe de 25 personnes.Vos activités principales seront :- Gestion opérationnelle de l'activité :- Suivi de la production- Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels- Préparation de la météo journalière- Réunion de pilotage de l'activité- Réunion d'échange technique hebdomadaire- Suivi des ressources- Gestion ddescriptif du posteEn tant que Coordinateur Informatique, vous coordonnerez une équipe de 25 personnes.Vos activités principales seront :- Gestion opérationnelle de l'activité :- Suivi de la production- Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels- Préparation de la météo journalière- Réunion de pilotage de l'activité- Réunion d'échange technique hebdomadaire- Suivi des ressources- Gestion d
- descriptif du posteVos principales missions : Pilotage des travaux dans les agences-- Mise en place et maintien d'une relation via tous types de canaux de communication avec les agences/directions métiers-- Mise en place et maintien d'une relation via tous types de canaux de communication avec le donneur d'ordre immobilier-- suivi des commandes et opérateur-- participation aux projets d'évolution de l'architecture des agencesEn relation avec les équipes rédescriptif du posteVos principales missions : Pilotage des travaux dans les agences-- Mise en place et maintien d'une relation via tous types de canaux de communication avec les agences/directions métiers-- Mise en place et maintien d'une relation via tous types de canaux de communication avec le donneur d'ordre immobilier-- suivi des commandes et opérateur-- participation aux projets d'évolution de l'architecture des agencesEn relation avec les équipes ré
- descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rechdescriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
- descriptif du posteRattaché à l'équipe de production, vous êtes chargé des missions suivantes :– Etudier analyser et mettre en place la supervision des infrastructures des domaines en responsabilité – Contribuer à la formalisation du processus des demandes de service – Participer à la mise en production des solutions informatiques après avoir vérifié l'exploitabilité – Traiter les demandes de services – Prendre en charge et résoudre les incidents et les prdescriptif du posteRattaché à l'équipe de production, vous êtes chargé des missions suivantes :– Etudier analyser et mettre en place la supervision des infrastructures des domaines en responsabilité – Contribuer à la formalisation du processus des demandes de service – Participer à la mise en production des solutions informatiques après avoir vérifié l'exploitabilité – Traiter les demandes de services – Prendre en charge et résoudre les incidents et les pr
- descriptif du posteRattaché à l'équipe Intégration / Recettes, vous serez chargé des missions suivantes :- Préparation des phases de recette : minutier, déploiement, exécution de requêtes SQL...- Suivi des plans quotidiens avec VTOM- Opérations quotidiennes pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs de recette liés aux applications métiers- Création d'anomalies via JIRA- Réalisation de la documentation d'exploitation- Suivi des inddescriptif du posteRattaché à l'équipe Intégration / Recettes, vous serez chargé des missions suivantes :- Préparation des phases de recette : minutier, déploiement, exécution de requêtes SQL...- Suivi des plans quotidiens avec VTOM- Opérations quotidiennes pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs de recette liés aux applications métiers- Création d'anomalies via JIRA- Réalisation de la documentation d'exploitation- Suivi des ind
