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descriptif du posteRattaché à une vos principales missions sont :- Réceptionner les appels de clients européens,- Assistance technique en français et en Allemand (téléphonique, mails, prise en main à distance…)- Gérer les demandes en Français et en Allemand- Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil de gestion de ticket interne- Rédaction de reporting pendant et après les interventions techniques à travers l'outil de gestion de ticket in

descriptif du posteVous traitez les dossiers de surendettement. Vous répondez aux appels entrants. Vous répondez aux courriers, aux mails.Vous suivez les plans d'apurement.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en banque ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience réussie sur un poste similaire.Vous avez une bonne capacité d'écoute et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c

descriptif du posteViser un nouveau défi comme Technicien support informatique (F/H), ça vous tente ?Dans le cadre d'une mission passionnante et stimulante, vos principales missions consisteront à assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs.- Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique, gérant les requêtes entrantes et apportant des solutions de première ligne- Vous vous concentrerez sur l'enregistrement et la qualification des incidents,

descriptif du posteRattaché au Delivery Manager, vous intégrez une équipe d'ingénieurs de production en charge d'un périmètre de plus de 6000 serveurs (60 % Linux, 30% Windows, 10% Unix).Vous assurez la conduite et la maintenance d'applications (déploiement et configuration d'outillage de surveillance applicatif, met en place et suivi des sauvegardes applicatives) et l'insertion en exploitation.Vous réalisez un travail d'intégration et de qualification app

descriptif du posteVous intégrez le centre de service sur Orvault. Vous assumez les missions suivantes :Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesQualification et priorisation des demandesTraitement des demandes avec les outils et procédures mises à dispositionDépannage en ligne avec prise de main à distanceMise à jour des bases de connaissance et d'inventairesEscalade des dossiers créés vers les équipes de traitement

descriptif du posteVous gérez la banque du quotidien des majeurs protégés en relation avec les centres d affaires et les associations tutélaires.Vous gérez les dossiers de succession de l'ouverture à la clôture de celui-ci.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine bancaire ou juridique ou équivalent et avoir au moins 3 années d'expérience sur un psote similaire.Vous travaillez avec de l'empathie et de la rigueur.à propos de notre

descriptif du posteVous effectuez le traitement des appels entrants. Vous gérez le traitement des mails, le traitement des courriers.Vous assurez le traitement des opérations bancaires courantes.Vous gérez le traitement des mouvements en attente de décision.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans le domaine du Back office bancaireVous êtes à l'aise avec la manipulation des chiffres, vous êtes organisé

descriptif du posteDans le cadre d'un renfort au sein des équipes support solution de la société finale, œuvrant dans le retail vous intervenez en tant que technicien support solutions. Pour cela, vous rejoignez les équipes et assurez le support à distance soit dans les équipes front-office, ou bien les équipes back-office. Vous êtes en lien direct avec les utilisateurs afin de les conseiller, orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques tout

descriptif du posteDescription des missions principales:En sa qualité chargé(e)de support de niveau 1 :- Répondre au téléphone, - Création de tickets support, - Convertir les mails du support en incidents- Assurer le support de niveau 1En sa qualité de gestion de l'enregistrement des socio-professionnels :- A partir d'une inscription en ligne, suivre l'enregistrement du marchand, suivre la signature des contrats en ligne, - S'assurer que les process d'enre

descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer à optimiser les opérations bancaires en tant que Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Rejoignez notre client pour gérer divers aspects administratifs essentiels au bon fonctionnement des opérations bancaires.- Gérer les appels entrants et traiter les demandes des clients- Assurer le traitement des mails et des courriers reçus- Traiter les opérations bancaires courantes - Traitement des mouvements en attente

descriptif du posteVos missions : vous analysez, faites un décompte et déclarez les créances de la Banque via flux EDI.Vous analysez le dossier et négociez les modalités du plan, Vous mettez en place le plan. Vous suivez le respect des plansVous relancez le client défaillantVous envoyez les mises en demeureVous préparez la sortie du dossier au contentieuxprofil recherchéVous êtes titulaire d'un Bac+2 Banque Finance ou une Licence Droit ou équivalent.Vous ê

descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t

descriptif du posteVous traitez les dossiers, et les prestations confiées au périmètre des successionsVous êtes en charge du traitement des tâches confiées dans le cadre de la banque du quotidien des majeurs protégésVous répondez aux sollicitations des adhérents et des clients par téléphone et/ou par mail.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac ou équivalent dans le domaine bancaire et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous êtes doté d'un exce