- descriptif du posteVos missions principales :Vous traitez les événements relevés par le système de supervision en respectant les engagements souscrits.Vous gérez les incidents selon les instructions fournies et activez les escalades nécessaires pour garantir le temps de rétablissement.Vous mettez à jour les équipements composant le système d'information selon les procédures validées.Vous participerez aux astreintes.Le salaire est de 26 K€, accompagné de prdescriptif du posteVos missions principales :Vous traitez les événements relevés par le système de supervision en respectant les engagements souscrits.Vous gérez les incidents selon les instructions fournies et activez les escalades nécessaires pour garantir le temps de rétablissement.Vous mettez à jour les équipements composant le système d'information selon les procédures validées.Vous participerez aux astreintes.Le salaire est de 26 K€, accompagné de pr
- descriptif du posteEnregistrement des ventes (nouvelles ventes / modification d'abonnements) + facturation· Traitement des réclamations commerciales· Traitement des NPAI· Suivi des anomalies de livraisons· Mise à jour base clients· Gestion des encaissements : saisie et contrôle de chèques ; remises en banque ; imputation de virements ; mise en place de prélèvements ; échéanciers de paiement· Tenue des comptes clients : impayés ; comptes à comptes ; suivi ddescriptif du posteEnregistrement des ventes (nouvelles ventes / modification d'abonnements) + facturation· Traitement des réclamations commerciales· Traitement des NPAI· Suivi des anomalies de livraisons· Mise à jour base clients· Gestion des encaissements : saisie et contrôle de chèques ; remises en banque ; imputation de virements ; mise en place de prélèvements ; échéanciers de paiement· Tenue des comptes clients : impayés ; comptes à comptes ; suivi d
- descriptif du posteVos Missions principales :- Vous encadrez une équipe de 5 techniciens d'exploitation en travail posté.- Vous coordonnez les équipes pour rétablir la qualité de service.- Vous gérez les incidents, traitez ceux en escalade, mettez en œuvre des cellules de crise et coordonnez les incidents simultanés.- Vous suivez les indicateurs de performance, gérez les droits des techniciens et tenez à jour les backlogs incidents.- Vous participez à la ddescriptif du posteVos Missions principales :- Vous encadrez une équipe de 5 techniciens d'exploitation en travail posté.- Vous coordonnez les équipes pour rétablir la qualité de service.- Vous gérez les incidents, traitez ceux en escalade, mettez en œuvre des cellules de crise et coordonnez les incidents simultanés.- Vous suivez les indicateurs de performance, gérez les droits des techniciens et tenez à jour les backlogs incidents.- Vous participez à la d
