5 information technology jobs found in DUGNY, Île-de-France

descriptif du posteLe technicien va Prendre en charge et résoudre les incidents techniques sur MAC et PC.Il est chargé de Gérer les demandes de service et les incidents via les outils de ticketing.Il doit Fournir une assistance bureautique sur les outils de poste (Office, etc.).Son rôle sera aussi de Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Au niveau de la Connaissance Réseau, il va Assurer la gestion des réseaux, câblage, et brassage

descriptif du posteVous avez pour issions principales de :Gérer et administrer l'ensemble des flux et mouvements de biens (Assets) en service pour un ou plusieurs clients, dans un périmètre défini.Garantir l'intégrité du parc et animer les différents contributeurs : interlocuteurs client, service desk, proximité, gestionnaires de stocks et gestionnaires de parc du périmètre géré.Optimiser les coûts logistiquesA ce titre vous prenez en charge :- Gestion de

descriptif du posteAu sein d'une équipe support , vous assistez les utilisateurs d'un ministère sur leurs problèmes bureautiques sur Office 365, système et connectivité réseaux.Après avoir diagnostiqué les incidents , vous les résolvez à distance . Sur des problématiques plus techniques, vous escaladez les tickets d'incidents sur d'autres services . Vous assurez les clôture de tickets . Vous renseignez les rapports d'interventions Ce poste, basé à

descriptif du posteRattaché au Delivery Manager du compte, vous intégrez une équipe de plus d'une vingtaine de techniciens et techniciennes help desk en charge des prises de postes des usagers.Vous assurez la prise d'appel et vous guidez les utilisateurs dans la création de leurs demandes et tickets afin que la création de leurs comptes et accès soient bien pris en compte et que tous les éléments nécessaires à ces créations soient bien préparés à la base.V

descriptif du posteVous êtes un(e) technicien(ne) helpdesk passionné(e) ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous !Prêt(e) à relever ce défi excitant ?Recevoir et enregistrer soigneusement les incidents et demandes des utilisateurs dans notre outil de gestion des tickets,Classer et prioriser chaque requête selon les directives établies,Diagnostiquer et résoudre les incidents selon vos compétences techniques et les procédures en place,Escalader les problè