- descriptif du poste- La gestion efficace des appels entrants, garantissant ainsi une communication fluide et optimale.- L'identification et la satisfaction des attentes des clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.- La mise à jour régulière de la base de données et l'établissement d'une relation de confiance et durable avec nos clients.Amplitude horaires 9h17h ou 10 h 18hprofil recherchéLe poste de Conseiller téléphonique (F/H) nécessitedescriptif du poste- La gestion efficace des appels entrants, garantissant ainsi une communication fluide et optimale.- L'identification et la satisfaction des attentes des clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.- La mise à jour régulière de la base de données et l'établissement d'une relation de confiance et durable avec nos clients.Amplitude horaires 9h17h ou 10 h 18hprofil recherchéLe poste de Conseiller téléphonique (F/H) nécessite
- descriptif du posteEn tant qu'opérateur de saisie facturation, vous jouez un rôle clé dans le traitement administratif des données financières de l'entreprise.Vous êtes notamment en charge de la saisie et le traitement des factures dans les systèmes informatiques, le contrôle de l'exactitude des informations saisies.Vous traitez la gestion des anomalies et le suivi des documents administratifs liés à la facturation.profil recherchéDe formation Bac à Bac+2descriptif du posteEn tant qu'opérateur de saisie facturation, vous jouez un rôle clé dans le traitement administratif des données financières de l'entreprise.Vous êtes notamment en charge de la saisie et le traitement des factures dans les systèmes informatiques, le contrôle de l'exactitude des informations saisies.Vous traitez la gestion des anomalies et le suivi des documents administratifs liés à la facturation.profil recherchéDe formation Bac à Bac+2
- descriptif du posteEn tant que Technicien itinérant, vous assurez le suivi rigoureux du planning et respectez les procédures en vigueur pour les projets.Vous rédigez des comptes rendus d'activité quotidienne et effectuez le reporting des interventions réalisées.La gestion des retours après-vente (SAV) en lien avec les projets vous sera confiée. Vous participez à la mise en œuvre des pilotes.Vous vous chargez de la résolution des incidents de niveau 2 toutdescriptif du posteEn tant que Technicien itinérant, vous assurez le suivi rigoureux du planning et respectez les procédures en vigueur pour les projets.Vous rédigez des comptes rendus d'activité quotidienne et effectuez le reporting des interventions réalisées.La gestion des retours après-vente (SAV) en lien avec les projets vous sera confiée. Vous participez à la mise en œuvre des pilotes.Vous vous chargez de la résolution des incidents de niveau 2 tout
- descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk Anglais et Italien (F/H), vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs sur un domaine technique applicatif. Vos missions incluent :Accueillir les demandes des clients via différents canaux (téléphone, chat, mail).Qualifier les demandes selon une nomenclature définie.Fournir une assistance technique et fonctionnelle adaptée.Gérer et résoudre les incidents en suivant les procédures en pladescriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk Anglais et Italien (F/H), vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs sur un domaine technique applicatif. Vos missions incluent :Accueillir les demandes des clients via différents canaux (téléphone, chat, mail).Qualifier les demandes selon une nomenclature définie.Fournir une assistance technique et fonctionnelle adaptée.Gérer et résoudre les incidents en suivant les procédures en pla
- descriptif du posteNous recherchons des techniciens Helpdesk N1 (F/H) pour intégrer une équipe IT. Vous serez en charge de :Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone ou e-mail.Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 liés aux équipements informatiques ou aux logiciels.Documenter les interventions et assurer le suivi des tickets dans l'outil de gestion.Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire.Le postedescriptif du posteNous recherchons des techniciens Helpdesk N1 (F/H) pour intégrer une équipe IT. Vous serez en charge de :Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone ou e-mail.Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 liés aux équipements informatiques ou aux logiciels.Documenter les interventions et assurer le suivi des tickets dans l'outil de gestion.Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire.Le poste
