- descriptif du posteVous aurez en charge principalement la gestion des tickets incidents de niveau II sur les infrastructures.Vous êtes également amené à gérer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures de nos clients infogérés, les demandes de niveau II et les interactions avec les supports Tiers.Vous serez amené à gérer des changements et des problèmes au sens ITIL.Vous serez amenés à piloter des projets d'amélioration des activités interdescriptif du posteVous aurez en charge principalement la gestion des tickets incidents de niveau II sur les infrastructures.Vous êtes également amené à gérer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures de nos clients infogérés, les demandes de niveau II et les interactions avec les supports Tiers.Vous serez amené à gérer des changements et des problèmes au sens ITIL.Vous serez amenés à piloter des projets d'amélioration des activités inter
- descriptif du posteEn tant qu'Ingénieur Avant-Vente, vous aurez à charge de soutenir les équipes commerciales dans la vente de solutions d'infrastructures auprès des ETI clientes. Vous contribuerez au lancement d'une nouvelle offre axée sur la vente de solutions d'infrastructures IT pour les clients et prospects. Vos missions sont variées : -Recueillir les besoins des prospects et des clients -Assister les ingénieurs commerciaux en recommandant des solutiodescriptif du posteEn tant qu'Ingénieur Avant-Vente, vous aurez à charge de soutenir les équipes commerciales dans la vente de solutions d'infrastructures auprès des ETI clientes. Vous contribuerez au lancement d'une nouvelle offre axée sur la vente de solutions d'infrastructures IT pour les clients et prospects. Vos missions sont variées : -Recueillir les besoins des prospects et des clients -Assister les ingénieurs commerciaux en recommandant des solutio
- descriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous devrez vous occuper de :- L'assistance technique : Fournir un support technique aux utilisateurs en répondant à leurs questions, endiagnostiquant et en résolvant les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et aux équipements.- La gestion des incidents : Recevoir et enregistrer les demandes d'assistance, identifier les problèmes récurrents etles tendances, suivre les incidents jusqu'àdescriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous devrez vous occuper de :- L'assistance technique : Fournir un support technique aux utilisateurs en répondant à leurs questions, endiagnostiquant et en résolvant les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et aux équipements.- La gestion des incidents : Recevoir et enregistrer les demandes d'assistance, identifier les problèmes récurrents etles tendances, suivre les incidents jusqu'à
