1 Permanent Information technology job found in Mulhouse, Grand-Est

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    • mulhouse, grand-est
    • permanent
    • €1,900 - €2,000 per month
    descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Assister les techniciens en difficulté technique, par téléphone ou directement sur le terrain dans le cadre d'une escalade interne-Suivre un protocole de diagnostic pour rechercher la cause du problème technique-Définir un plan d'action (une ou plusieurs solutions techniques) et en assurer le suivi-Réorienter ou escalader les tickets vers d'autres interlocuteurs en cas de nécessité (groupe ou construct
    descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Assister les techniciens en difficulté technique, par téléphone ou directement sur le terrain dans le cadre d'une escalade interne-Suivre un protocole de diagnostic pour rechercher la cause du problème technique-Définir un plan d'action (une ou plusieurs solutions techniques) et en assurer le suivi-Réorienter ou escalader les tickets vers d'autres interlocuteurs en cas de nécessité (groupe ou construct

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