- descriptif du posteVous aurez en charge principalement la gestion des tickets incidents de niveau II sur les infrastructures.Vous êtes également amené à gérer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures de nos clients infogérés, les demandes de niveau II et les interactions avec les supports Tiers.Vous serez amené à gérer des changements et des problèmes au sens ITIL.Vous serez amenés à piloter des projets d'amélioration des activités interdescriptif du posteVous aurez en charge principalement la gestion des tickets incidents de niveau II sur les infrastructures.Vous êtes également amené à gérer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures de nos clients infogérés, les demandes de niveau II et les interactions avec les supports Tiers.Vous serez amené à gérer des changements et des problèmes au sens ITIL.Vous serez amenés à piloter des projets d'amélioration des activités inter
- descriptif du posteEn tant que technicien d'exploitation, vous devrez vous occuper de la gestion des droits sur les Shares - Espaces partagés, créer et supprimer des VM - Serveur, déplacer des machines physiques, réaliser des branchement et la mise en baie de disques physiques, créer un "rapport quotidien" d'information pour le client, s'occuper de la gestion et mise à jour de la documentation, réaliser la supervision puis effectuer le support aux utilisatdescriptif du posteEn tant que technicien d'exploitation, vous devrez vous occuper de la gestion des droits sur les Shares - Espaces partagés, créer et supprimer des VM - Serveur, déplacer des machines physiques, réaliser des branchement et la mise en baie de disques physiques, créer un "rapport quotidien" d'information pour le client, s'occuper de la gestion et mise à jour de la documentation, réaliser la supervision puis effectuer le support aux utilisat
- descriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous devrez vous occuper de :- L'assistance technique : Fournir un support technique aux utilisateurs en répondant à leurs questions, endiagnostiquant et en résolvant les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et aux équipements.- La gestion des incidents : Recevoir et enregistrer les demandes d'assistance, identifier les problèmes récurrents etles tendances, suivre les incidents jusqu'àdescriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous devrez vous occuper de :- L'assistance technique : Fournir un support technique aux utilisateurs en répondant à leurs questions, endiagnostiquant et en résolvant les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et aux équipements.- La gestion des incidents : Recevoir et enregistrer les demandes d'assistance, identifier les problèmes récurrents etles tendances, suivre les incidents jusqu'à
