- descriptif du posteRattaché au Responsable du Delivery, vous serez en charge du pilotage du traitement des demandes de moyens informatiques pour la région centre.Vous assurez la coordination d'une équipe composée d'une dizaine de techniciens répartis sur 3 sites différents.En tant que coordinateur, vous êtes l'interlocuteur du client au quotidien.Vous suivez les indicateurs opérationnels et contractuels (performance collaborateurs, gestion des sollicitatiodescriptif du posteRattaché au Responsable du Delivery, vous serez en charge du pilotage du traitement des demandes de moyens informatiques pour la région centre.Vous assurez la coordination d'une équipe composée d'une dizaine de techniciens répartis sur 3 sites différents.En tant que coordinateur, vous êtes l'interlocuteur du client au quotidien.Vous suivez les indicateurs opérationnels et contractuels (performance collaborateurs, gestion des sollicitatio
- descriptif du posteVous intégrez la DSI client afin de piloter la ligne de service de gestion des incidents qui comprend des équipes de proximité à Bourges et à Paris ainsi que le Service Desk.Les équipes sont composées de 4 managers de proximité et environ 40 techniciens.En tant que Delivery Manager, vous garantissez l'atteinte des engagements contractuels du périmètre, analysez et proposez des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLAdescriptif du posteVous intégrez la DSI client afin de piloter la ligne de service de gestion des incidents qui comprend des équipes de proximité à Bourges et à Paris ainsi que le Service Desk.Les équipes sont composées de 4 managers de proximité et environ 40 techniciens.En tant que Delivery Manager, vous garantissez l'atteinte des engagements contractuels du périmètre, analysez et proposez des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA
