descriptif du posteLes missions du poste sont :- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants- Récupérer les informations primordiales à l'identification de l'appelant- Ecouter attentivement et comprendre la demande de l'appelant (reformuler et synthétiser la demande)- Identifier le collaborateur pouvant répondre à la demande et dans la mesure du possible transférer l'appel- Prendre note des messages et les transmettre- Reprendre un appel transmis e
descriptif du posteLes missions du poste sont :- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants- Récupérer les informations primordiales à l'identification de l'appelant- Ecouter attentivement et comprendre la demande de l'appelant (reformuler et synthétiser la demande)- Identifier le collaborateur pouvant répondre à la demande et dans la mesure du possible transférer l'appel- Prendre note des messages et les transmettre- Reprendre un appel transmis e
