- descriptif du postePrêt(e) à faire la différence en tant que Conseiller téléphonique (F/H) au quotidien?Vous serez chargé.e d'assurer la satisfaction des usagers en répondant efficacement à leurs demandes par téléphone.- Répondre aux appels des usagers et fournir des informations précises- Gérer les réclamations des usagers avec empathie et professionnalisme- Orienter les usagers vers les services appropriés en fonction de leurs besoins- Maintenir à jour ldescriptif du postePrêt(e) à faire la différence en tant que Conseiller téléphonique (F/H) au quotidien?Vous serez chargé.e d'assurer la satisfaction des usagers en répondant efficacement à leurs demandes par téléphone.- Répondre aux appels des usagers et fournir des informations précises- Gérer les réclamations des usagers avec empathie et professionnalisme- Orienter les usagers vers les services appropriés en fonction de leurs besoins- Maintenir à jour l
- descriptif du posteVos principales activités sont les suivantes :. Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afin d'apporter une solution adaptée.. Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties.. Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.. Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques dedescriptif du posteVos principales activités sont les suivantes :. Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afin d'apporter une solution adaptée.. Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties.. Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.. Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de
- descriptif du posteLe poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :. Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres. Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement. Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeType de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.Avantages entreprise et conditions de travaildescriptif du posteLe poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :. Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres. Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement. Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeType de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.Avantages entreprise et conditions de travail
- descriptif du postePrêt(e) à faire la différence en tant que Conseiller téléphonique (F/H) au quotidien?Vous serez chargé.e d'assurer la satisfaction des usagers en répondant efficacement à leurs demandes par téléphone.- Répondre aux appels des usagers et fournir des informations précises- Gérer les réclamations des usagers avec empathie et professionnalisme- Orienter les usagers vers les services appropriés en fonction de leurs besoins- Maintenir à jour ldescriptif du postePrêt(e) à faire la différence en tant que Conseiller téléphonique (F/H) au quotidien?Vous serez chargé.e d'assurer la satisfaction des usagers en répondant efficacement à leurs demandes par téléphone.- Répondre aux appels des usagers et fournir des informations précises- Gérer les réclamations des usagers avec empathie et professionnalisme- Orienter les usagers vers les services appropriés en fonction de leurs besoins- Maintenir à jour l
