descriptif du posteComment un poste de Chargé de clientèle de banque (F/H) enrichira-t-il votre parcours professionnel ?Vous serez chargé(e) d'assurer un service client de qualité en agence bancaire tout en promouvant les produits et services financiers de base- Accueillir la clientèle en respectant les normes de sécurité, les assister avec les automates bancaires - Gérer et vérifier les opérations bancaires courantes et traiter les réclamations au guiche
descriptif du posteComment un poste de Chargé de clientèle de banque (F/H) enrichira-t-il votre parcours professionnel ?Vous serez chargé(e) d'assurer un service client de qualité en agence bancaire tout en promouvant les produits et services financiers de base- Accueillir la clientèle en respectant les normes de sécurité, les assister avec les automates bancaires - Gérer et vérifier les opérations bancaires courantes et traiter les réclamations au guiche
descriptif du posteRattaché au directeur informatique, vous avez pour mission d'assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure informatique du groupe.Environnement : environ 150 utilisateurs dont 30 au siège. 1 personne au SI + prestataire externe.Vos missions : - Installation et administration de serveurs Windows (2008 à 2019) et Linux Centos et Debian) - Création et administration de serveurs virtuels sous VMWARE - Supervision des
descriptif du posteRattaché au directeur informatique, vous avez pour mission d'assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure informatique du groupe.Environnement : environ 150 utilisateurs dont 30 au siège. 1 personne au SI + prestataire externe.Vos missions : - Installation et administration de serveurs Windows (2008 à 2019) et Linux Centos et Debian) - Création et administration de serveurs virtuels sous VMWARE - Supervision des
descriptif du posteMissions principales :- Assister une équipe d'Expert Immo- Apporter aux clients particuliers un service de qualité (constituer les dossiers de crédits et en assurer le suivi, récupérer les pièces nécessaires aux dossiers, mise en forme des dossiers)- Préparer et suivre les campagnes commerciales- Alimenter et enrichir les outils commerciaux- Être garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications inter
descriptif du posteMissions principales :- Assister une équipe d'Expert Immo- Apporter aux clients particuliers un service de qualité (constituer les dossiers de crédits et en assurer le suivi, récupérer les pièces nécessaires aux dossiers, mise en forme des dossiers)- Préparer et suivre les campagnes commerciales- Alimenter et enrichir les outils commerciaux- Être garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications inter
descriptif du posteRejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients et contribuez à fidéliser les assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.Dans ce cadre, vous assurez la prise en charge du règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérez le recouvrement des avances.Traitement des demandes écrites- Réceptionner les courriers des clients n'ayan
descriptif du posteRejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients et contribuez à fidéliser les assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.Dans ce cadre, vous assurez la prise en charge du règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérez le recouvrement des avances.Traitement des demandes écrites- Réceptionner les courriers des clients n'ayan
descriptif du posteVous réalisez le tri et la sélection des pièces nécessaires et indispensables à la bonne gestion des dossiers (titre exécutoire, bordereau hypothécaire) dans le respect du plan de classement prédéfini. Vous numérisez les pièces collectées et vous les insérez dans les applicatifs métier en respectant le plan de classement créé dans l'outil.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience d'un an
descriptif du posteVous réalisez le tri et la sélection des pièces nécessaires et indispensables à la bonne gestion des dossiers (titre exécutoire, bordereau hypothécaire) dans le respect du plan de classement prédéfini. Vous numérisez les pièces collectées et vous les insérez dans les applicatifs métier en respectant le plan de classement créé dans l'outil.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience d'un an
descriptif du poste#comptabilite #relationclient #goutdeschiffres #backoffice #middleoffice #travaild'equipe #affacturage Autonome, curieux(se), dynamique, vous aimez les chiffres et le travail d'équipe ? Poursuivez votre lecture !Description du poste :Votre mission ? Gérer un portefeuille de clients au quotidien :- Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle- Effectuer les contrôles né
descriptif du poste#comptabilite #relationclient #goutdeschiffres #backoffice #middleoffice #travaild'equipe #affacturage Autonome, curieux(se), dynamique, vous aimez les chiffres et le travail d'équipe ? Poursuivez votre lecture !Description du poste :Votre mission ? Gérer un portefeuille de clients au quotidien :- Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle- Effectuer les contrôles né
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descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à relever de stimulants défis comme Électricien(ne) de chantier (F/H) ?Dans le cadre de notre collaboration avec une entreprise partenaire, nous recherchons un profil dédié aux tâches électriques sur le chantier.- Tirage de câbles et installation de chemins de câbles- Pose d'appareillage électrique- Exécution de travaux de maintenance et dépannage tout en assurant le suivi du chantier.Découvrez les détails de l'offre po
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à relever de stimulants défis comme Électricien(ne) de chantier (F/H) ?Dans le cadre de notre collaboration avec une entreprise partenaire, nous recherchons un profil dédié aux tâches électriques sur le chantier.- Tirage de câbles et installation de chemins de câbles- Pose d'appareillage électrique- Exécution de travaux de maintenance et dépannage tout en assurant le suivi du chantier.Découvrez les détails de l'offre po
descriptif du posteEn lien avec les équipes commerciales, vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous êtes enappui à la mise à jour des dossiers dans le traitement des audits juridiques de garantie.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le middle office est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous rec
descriptif du posteEn lien avec les équipes commerciales, vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous êtes enappui à la mise à jour des dossiers dans le traitement des audits juridiques de garantie.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le middle office est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous rec
descriptif du posteVous participez à la gestion administrative des contrats. Vous prenez en charge la réception et le contrôle des factures fournisseurs (relances sur validation) et vous mettez en place les refacturations vers les clients.profil recherchéUne formation Bac / bac +2/3 dans le domaine de la comptabilité est souhaitée.Une expérience de 3 ans dans la gestion administrative est souhaitée.Vous maîtrisez Excel dont les TCD (Tableaux Croisés Dynami
descriptif du posteVous participez à la gestion administrative des contrats. Vous prenez en charge la réception et le contrôle des factures fournisseurs (relances sur validation) et vous mettez en place les refacturations vers les clients.profil recherchéUne formation Bac / bac +2/3 dans le domaine de la comptabilité est souhaitée.Une expérience de 3 ans dans la gestion administrative est souhaitée.Vous maîtrisez Excel dont les TCD (Tableaux Croisés Dynami
descriptif du posteMissions :- Standard téléphonique/ Interphone- Accueil des visiteurs- Préparation et gestion des salles de réunion- Photocopies, scans, reliures, destruction de documents (pour la Direction Générale uniquement)- Gestion notes de frais- Dispatch du courrier- Gestion des commandes (fournitures de bureau, café…)- Gestion de l'événementiel en coordination avec l'Office Managerprofil recherchéProfil recherché:- Issu(e) d'une formation supérie
descriptif du posteMissions :- Standard téléphonique/ Interphone- Accueil des visiteurs- Préparation et gestion des salles de réunion- Photocopies, scans, reliures, destruction de documents (pour la Direction Générale uniquement)- Gestion notes de frais- Dispatch du courrier- Gestion des commandes (fournitures de bureau, café…)- Gestion de l'événementiel en coordination avec l'Office Managerprofil recherchéProfil recherché:- Issu(e) d'une formation supérie
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir Enregistrer les sinistres automobile matériels après analyse des garanties du contrat et des responsabilités selon la Loi Badinter et les règles conventionnelles- Savoir Régler le préjudice matériel des assurés et les réclamations émanant de tiers - Savoir Assurer l'exercice des recours possibles (tous titres de la convention IRSA et droit commun) - Savoir Veiller à la détectio
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir Enregistrer les sinistres automobile matériels après analyse des garanties du contrat et des responsabilités selon la Loi Badinter et les règles conventionnelles- Savoir Régler le préjudice matériel des assurés et les réclamations émanant de tiers - Savoir Assurer l'exercice des recours possibles (tous titres de la convention IRSA et droit commun) - Savoir Veiller à la détectio
descriptif du posteQuelles réussites vous attendent en tant que Chargé(e) d'accueil banque (F/H) ?Dans un environnement bancaire dynamique, vos talents commerciaux et votre service client seront au cœur de votre quotidien pour accompagner nos clients. - Accueillir et assister les clients, en les guidant vers l'utilisation optimale des outils digitaux - Identifier des opportunités commerciales et contribuer à l'atteinte des objectifs - Présenter et commerci
descriptif du posteQuelles réussites vous attendent en tant que Chargé(e) d'accueil banque (F/H) ?Dans un environnement bancaire dynamique, vos talents commerciaux et votre service client seront au cœur de votre quotidien pour accompagner nos clients. - Accueillir et assister les clients, en les guidant vers l'utilisation optimale des outils digitaux - Identifier des opportunités commerciales et contribuer à l'atteinte des objectifs - Présenter et commerci
descriptif du posteRattaché(e) au directeur comptable, vous êtes en charge des missions quotidiennes suivantes : - la saisie des factures dématérialisées (outil Pennylane),- le transfert, l'intégration des écritures bancaires dématérialisées,- la lettrage des comptes fournisseurs/ clientsprofil recherchéIssu(e) d'une formation Bac+2 en comptabilité-gestion, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans à un poste similaire.Vous êtes organisé(e), mét
descriptif du posteRattaché(e) au directeur comptable, vous êtes en charge des missions quotidiennes suivantes : - la saisie des factures dématérialisées (outil Pennylane),- le transfert, l'intégration des écritures bancaires dématérialisées,- la lettrage des comptes fournisseurs/ clientsprofil recherchéIssu(e) d'une formation Bac+2 en comptabilité-gestion, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans à un poste similaire.Vous êtes organisé(e), mét
descriptif du posteVos missions seront les suivantes : Veille juridique et réglementaire Suivre l évolution de la réglementation bancaire et financière Suivre par secteurs d activités les textes et la jurisprudence ayant un impact sur les interventions d affacturage Prendre en charge les travaux nécessaires à la mise en conformité juridique et, le cas échéant de ses filiales II. Rédaction contractuelle Créer, valider et modifier la documentation d affactu
descriptif du posteVos missions seront les suivantes : Veille juridique et réglementaire Suivre l évolution de la réglementation bancaire et financière Suivre par secteurs d activités les textes et la jurisprudence ayant un impact sur les interventions d affacturage Prendre en charge les travaux nécessaires à la mise en conformité juridique et, le cas échéant de ses filiales II. Rédaction contractuelle Créer, valider et modifier la documentation d affactu
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes.- Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires- Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service apr
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes.- Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires- Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service apr
descriptif du posteDans le respect des valeurs d'éthique et de considération de la clientèle en vigueur dans le groupe BNP PARIBAS, le chargé de recouvrement amiable a pour mission de :- Assurer le recouvrement amiable par téléphone et par courrier des contrats qui lui sont confiés. - Assurer la mise en œuvre, si nécessaire, de plans d'apurement ou de report. - Assurer le traitement administratif et comptable né de ce recouvrement. - Contribuer à la bonn
descriptif du posteDans le respect des valeurs d'éthique et de considération de la clientèle en vigueur dans le groupe BNP PARIBAS, le chargé de recouvrement amiable a pour mission de :- Assurer le recouvrement amiable par téléphone et par courrier des contrats qui lui sont confiés. - Assurer la mise en œuvre, si nécessaire, de plans d'apurement ou de report. - Assurer le traitement administratif et comptable né de ce recouvrement. - Contribuer à la bonn
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes. - Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires - Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service a
descriptif du posteComment aspireriez-vous à enrichir nos relations bancaires en tant qu'Attaché commercial bancaire (H/F) ?Dans le cadre de cette activité, vous assurerez l'accueil des clients de l'agence bancaire et la gestion des opérations courantes. - Accueillir l'ensemble de la clientèle et les assister dans l'utilisation des automates bancaires - Traiter et contrôler les opérations bancaires réalisées au guichet ainsi que les opérations de service a
descriptif du posteQuelles missions distinguées souhaitez-vous entreprendre en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre d'une collaboration rapprochée avec notre équipe de gestion patrimoniale, vous serez chargé(e) de soutenir nos conseillers dans leurs tâches quotidiennes. - Assurer le traitement administratif et le suivi des dossiers afin de permettre aux conseillers de maximiser leur temps d'entretien avec les clients- Offrir un service de qual
descriptif du posteQuelles missions distinguées souhaitez-vous entreprendre en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre d'une collaboration rapprochée avec notre équipe de gestion patrimoniale, vous serez chargé(e) de soutenir nos conseillers dans leurs tâches quotidiennes. - Assurer le traitement administratif et le suivi des dossiers afin de permettre aux conseillers de maximiser leur temps d'entretien avec les clients- Offrir un service de qual
descriptif du poste#bilingue #anglais #comptabilite #relationclient #goutdeschiffres #backoffice #middleoffice #travaild'equipe #affacturage #financementsstructures #paneuropeenVous êtes bilingue en anglais et français, vous aimez les chiffres et le travail d'équipe ? Lisez la suite !Ce que nous vous proposons ?Rejoindre LA référence de l'Affacturage : CREDIT MUTUEL FACTORING, filiale du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Au sein de la Direction des Fi
descriptif du poste#bilingue #anglais #comptabilite #relationclient #goutdeschiffres #backoffice #middleoffice #travaild'equipe #affacturage #financementsstructures #paneuropeenVous êtes bilingue en anglais et français, vous aimez les chiffres et le travail d'équipe ? Lisez la suite !Ce que nous vous proposons ?Rejoindre LA référence de l'Affacturage : CREDIT MUTUEL FACTORING, filiale du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Au sein de la Direction des Fi
descriptif du posteMissions principalesEn relation avec les différentes équipes de la Direction Financière, la mission principale est la gestion de la structure en charge de la production des financements clientèles et des différentes tâches comptables. Activités / Tâches spécifiques du pôle achats & règlement Rattaché(e), au sein de la Direction Financière, Il/elle aura pour missionObjectif principal : effectuer chaque jour les règlements des Vendeurs de
descriptif du posteMissions principalesEn relation avec les différentes équipes de la Direction Financière, la mission principale est la gestion de la structure en charge de la production des financements clientèles et des différentes tâches comptables. Activités / Tâches spécifiques du pôle achats & règlement Rattaché(e), au sein de la Direction Financière, Il/elle aura pour missionObjectif principal : effectuer chaque jour les règlements des Vendeurs de
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) en gérant des relations clients?Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs besoins bancaires tout en construisant une relation de confiance. - Vous accueillez et assistez les clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux - Vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux et identifiez les opportunités de principalisation - Vous proposez
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) en gérant des relations clients?Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs besoins bancaires tout en construisant une relation de confiance. - Vous accueillez et assistez les clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux - Vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux et identifiez les opportunités de principalisation - Vous proposez
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir Identifier, analyser les impacts des évolutions réglementaires sur les dispositifs de distribution et être force de proposition sur les actions de mise en œuvre ou de remédiation- Savoir Assurer la veille réglementaire régulière sur les sujets de distribution de produits d'assurance- Se coordonner avec les directions commerciales de la Division Distribution, les Directions Tech
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir Identifier, analyser les impacts des évolutions réglementaires sur les dispositifs de distribution et être force de proposition sur les actions de mise en œuvre ou de remédiation- Savoir Assurer la veille réglementaire régulière sur les sujets de distribution de produits d'assurance- Se coordonner avec les directions commerciales de la Division Distribution, les Directions Tech
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) en gérant des relations clients?Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs besoins bancaires tout en construisant une relation de confiance.- Vous accueillez et assistez les clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux- Vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux et identifiez les opportunités de principalisation- Vous proposez et
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) en gérant des relations clients?Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs besoins bancaires tout en construisant une relation de confiance.- Vous accueillez et assistez les clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux- Vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux et identifiez les opportunités de principalisation- Vous proposez et
descriptif du posteCette Holding, comptant une vingtaine de salariés dans ses différentes structures, porte plusieurs types de métiers :1. La Direction Générale2. La Direction Financière et Comptable3. La Direction Juridique4. La Direction Immobilière5. La Direction AdministrativeContenu du poste proposé- Assistance aux besoins de l'équipeStandard téléphoniqueInterphoneAccueil des visiteursPréparation et gestion des salles de réunionPhotocopies, scans, rel
descriptif du posteCette Holding, comptant une vingtaine de salariés dans ses différentes structures, porte plusieurs types de métiers :1. La Direction Générale2. La Direction Financière et Comptable3. La Direction Juridique4. La Direction Immobilière5. La Direction AdministrativeContenu du poste proposé- Assistance aux besoins de l'équipeStandard téléphoniqueInterphoneAccueil des visiteursPréparation et gestion des salles de réunionPhotocopies, scans, rel
descriptif du posteEn qualité de Conseiller(ère), votre quotidien sera rythmé à travers les missions suivantes :- Vous fidélisez vos clients particuliers et en conquérez d'autres¿: en plus d'assurer la gestion courante des comptes, vous développez votre portefeuille commercial tout en maîtrisant les risques associés.- Vous devenez leur interlocuteur privilégié: à l'écoute de leurs besoins, vous les conseillez en fonction de leurs problématiques et projets.
descriptif du posteEn qualité de Conseiller(ère), votre quotidien sera rythmé à travers les missions suivantes :- Vous fidélisez vos clients particuliers et en conquérez d'autres¿: en plus d'assurer la gestion courante des comptes, vous développez votre portefeuille commercial tout en maîtrisant les risques associés.- Vous devenez leur interlocuteur privilégié: à l'écoute de leurs besoins, vous les conseillez en fonction de leurs problématiques et projets.
descriptif du posteEn tant qu'Ingénieur en Conduite de Travaux / Contrôle Technique de Construction, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi et la validation des opérations de construction, en garantissant leur conformité aux normes et en assurant la couverture assurantielle de ces opérations.Vous interviendrez à différents stades des projets de construction pour veiller au respect des normes techniques, de sécurité et de qualité, en étroite collabora
descriptif du posteEn tant qu'Ingénieur en Conduite de Travaux / Contrôle Technique de Construction, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi et la validation des opérations de construction, en garantissant leur conformité aux normes et en assurant la couverture assurantielle de ces opérations.Vous interviendrez à différents stades des projets de construction pour veiller au respect des normes techniques, de sécurité et de qualité, en étroite collabora
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Savoir Gérer les demandes de remboursement santé clients/tiers sur GEDConnaissance du nouveau contrat santéGestion des rejets (traitement des flux qui viennent de l'assurance maladie)Gérer les demandes de prise en charge et devis dentaire, optique, appareillage et hospitalier.Traitement des appels sortants et entrantsprofil recherchéDe formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 5 années mini
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Savoir Gérer les demandes de remboursement santé clients/tiers sur GEDConnaissance du nouveau contrat santéGestion des rejets (traitement des flux qui viennent de l'assurance maladie)Gérer les demandes de prise en charge et devis dentaire, optique, appareillage et hospitalier.Traitement des appels sortants et entrantsprofil recherchéDe formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 5 années mini
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi captivant du poste de Technicien de maintenance itinérance France (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer le bon fonctionnement des installations techniques avec une maintenance efficace et proactive. - Assurer la maintenance préventive des équipements afin de garantir leur durabilité - Effectuer des interventions de maintenance curative pour résoudre rapidement les dysfonctionnements éventuels - Part
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi captivant du poste de Technicien de maintenance itinérance France (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer le bon fonctionnement des installations techniques avec une maintenance efficace et proactive. - Assurer la maintenance préventive des équipements afin de garantir leur durabilité - Effectuer des interventions de maintenance curative pour résoudre rapidement les dysfonctionnements éventuels - Part
descriptif du posteVos principales missions :Assurer la gestion quotidienne des dispositifs d'épargne salariale pour un portefeuille de clients.Suivre les opérations d'alimentation, d'arbitrage, et de retrait des plans d'épargne.Répondre aux questions des entreprises et des salariés concernant les dispositifs en place (réglementation, fiscalité, etc.).Gérer les campagnes annuelles de participation et d'intéressement.Participer à l'amélioration des outils e
descriptif du posteVos principales missions :Assurer la gestion quotidienne des dispositifs d'épargne salariale pour un portefeuille de clients.Suivre les opérations d'alimentation, d'arbitrage, et de retrait des plans d'épargne.Répondre aux questions des entreprises et des salariés concernant les dispositifs en place (réglementation, fiscalité, etc.).Gérer les campagnes annuelles de participation et d'intéressement.Participer à l'amélioration des outils e
