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descriptif du posteVous traitez les demandes clients par téléphone et mail en respectant un objectif de qualité et de réactivité.Vous assurez la qualification et l'historisation des demandes dans l'outil de gestion.Vous réalisez les actes de gestion pour mettre à jour les dossiers des clients.Vous identifiez et transmettez les appels concernant les demandes de souscription des options au service en charge du traitement.Vous effectuez la promotion des servi

descriptif du posteAu sein de la Direction dédiée à la Gestion des régimes de complémentaires santé des assurés, vous rejoignez le département Affiliations et Cotisations.A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :-Manager l'équipe confiée :Veiller à la cohésion et la motivation des collaborateurs-Effectuer le suivi individuel du collaborateur-Faire monter en compétences les collaborateurs en leur apportant un soutien technique et en mettant en œuvr