- descriptif du posteMissions principales du poste : · Traitement des appels entrants : Accueillir, orienter, informer et conseiller les assurés avec bienveillance et professionnalisme.· Gestion des demandes des assurés : Répondre aux questions concernant les contrats de mutuelle et/ou de prévoyance, mettre à jour les données personnelles, fournir des informations sur les garanties, suivre les remboursements et envoyer les cartes de Tiers-Payant.descriptif du posteMissions principales du poste : · Traitement des appels entrants : Accueillir, orienter, informer et conseiller les assurés avec bienveillance et professionnalisme.· Gestion des demandes des assurés : Répondre aux questions concernant les contrats de mutuelle et/ou de prévoyance, mettre à jour les données personnelles, fournir des informations sur les garanties, suivre les remboursements et envoyer les cartes de Tiers-Payant.
